Khâu lập kế hoạch viết bao gồm tất cả những điều sau đây ngoại trừ

Vỗ vào lưng là một hành động mang tính chất thân mật, thể hiện sự gần gũi và tin tưởng. Trong các mối quan hệ, hành động này thường xảy ra trong không gian thân mật, nơi mà các cá nhân cảm thấy thoải mái và an toàn khi chia sẻ những cử chỉ cá nhân. Các không gian khác như xã hội, cộng đồng, hoặc cá nhân không phù hợp với hành động này vì chúng đòi hỏi sự trang trọng và khoảng cách nhất định.

Truyền thông giao tiếp có hai hình thức căn bản là truyền thông bằng lời (sử dụng ngôn ngữ nói hoặc viết) và truyền thông không lời (sử dụng cử chỉ, ánh mắt, biểu cảm, v.v.). Vì vậy, đáp án C bao gồm cả hai hình thức này và là đáp án đúng nhất.

Trong kinh doanh, người Mỹ thường rất coi trọng kết quả cuối cùng. Họ tập trung vào việc đạt được mục tiêu và đo lường thành công dựa trên những gì đã đạt được. Mặc dù mục tiêu, tiền bạc và hiệu quả đều quan trọng, nhưng kết quả là thước đo cuối cùng mà họ hướng tới.