Lợi nhuận vững chắc của doanh nghiệp bao gồm ?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Lợi nhuận vững chắc của doanh nghiệp không chỉ đến từ lợi nhuận tài chính (A) mà còn bao gồm cả uy tín thương hiệu (B) và lòng trung thành của khách hàng (C). Uy tín thương hiệu giúp thu hút và giữ chân khách hàng, trong khi lòng trung thành của khách hàng đảm bảo doanh thu ổn định và lâu dài. Vì vậy, đáp án đúng là D.