Loại hợp đồng nào ít rủi ro nhất cho người mua?

Trong trường hợp một trường cao đẳng hoặc đại học muốn thu thập thông tin chi tiết và các đề xuất chính thức từ các nhà cung cấp tiềm năng cho một dự án lớn như xây dựng sân vận động thể thao mới, tài liệu phù hợp nhất để sử dụng là RFP (Request for Proposal - Yêu cầu đề xuất). Dưới đây là lý do:

• RFP (Request for Proposal): Được sử dụng khi tổ chức muốn một giải pháp chi tiết và toàn diện. RFP yêu cầu các nhà cung cấp tiềm năng trình bày chi tiết về cách họ sẽ đáp ứng nhu cầu của dự án, bao gồm phương pháp tiếp cận kỹ thuật, quản lý dự án, kinh nghiệm liên quan, và giá cả. Điều này rất quan trọng đối với các dự án phức tạp như xây dựng sân vận động.


• RFQ (Request for Quotation): Thường được sử dụng khi tổ chức đã biết chính xác những gì họ cần và chỉ muốn so sánh giá từ các nhà cung cấp khác nhau. Nó ít tập trung vào giải pháp chi tiết mà tập trung vào chi phí.


• Đề nghị (Proposal): Đây là phản hồi của nhà cung cấp đối với RFP, không phải tài liệu mà tổ chức phát hành để thu thập thông tin.


• Trích dẫn (Quotation): Tương tự như RFQ, chủ yếu tập trung vào giá cả cho các sản phẩm hoặc dịch vụ đã được xác định rõ ràng.

Vì vậy, RFP là lựa chọn tốt nhất vì nó cho phép trường cao đẳng hoặc đại học đánh giá toàn diện các giải pháp khác nhau và chọn nhà cung cấp phù hợp nhất dựa trên các tiêu chí đánh giá khác nhau, không chỉ giá cả.

A. Mua sắm điện tử: Đây là đáp án đúng. Mua sắm điện tử (e-procurement) đề cập đến việc sử dụng công nghệ điện tử để thực hiện các hoạt động mua sắm, bao gồm tìm kiếm nhà cung cấp, đặt hàng, thanh toán và quản lý hợp đồng. Nó bao quát các chức năng mua sắm khác nhau được thực hiện thông qua các phương tiện điện tử.

B. eBay: eBay là một nền tảng thương mại điện tử trực tuyến, nơi mọi người có thể mua và bán hàng hóa và dịch vụ. Nó chỉ là một phần của thương mại điện tử nói chung và không bao gồm tất cả các chức năng mua sắm.

C. Thương mại điện tử: Thương mại điện tử là một khái niệm rộng hơn bao gồm tất cả các giao dịch thương mại được thực hiện điện tử, bao gồm cả bán lẻ trực tuyến, ngân hàng trực tuyến và các dịch vụ khác. Mua sắm điện tử là một phần cụ thể của thương mại điện tử, tập trung vào các hoạt động mua sắm.

D. EMV: EMV là một tiêu chuẩn bảo mật cho thẻ thanh toán chip, thường được sử dụng để xác thực các giao dịch thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Nó không liên quan trực tiếp đến các chức năng mua sắm.

Câu hỏi yêu cầu xác định loại bên liên quan mà "các nhà cung cấp và các công dân có liên quan" thuộc về.

• Phương án A (Nội bộ): Các bên liên quan nội bộ là những người làm việc bên trong tổ chức, ví dụ như nhân viên, quản lý, hội đồng quản trị. Nhà cung cấp và công dân không thuộc nhóm này.
• Phương án B (Bên ngoài): Các bên liên quan bên ngoài là những người hoặc tổ chức không trực tiếp thuộc nội bộ công ty, nhưng chịu ảnh hưởng hoặc có ảnh hưởng đến hoạt động của công ty. Nhà cung cấp cung cấp nguyên vật liệu, dịch vụ; công dân có thể chịu ảnh hưởng bởi hoạt động của công ty (ví dụ: ô nhiễm, việc làm). Do đó, đây là đáp án đúng.
• Phương án C (Ủng hộ): Đây không phải là một loại chính thức trong phân loại các bên liên quan.
• Phương án D (Không ủng hộ): Tương tự, đây không phải là một loại chính thức.

Vậy đáp án đúng là B.

Câu hỏi này liên quan đến việc quản lý các bên liên quan trong dự án, đặc biệt là những người có quyền lực cao và quan tâm lớn. Ma trận Quyền lực/Quan tâm (Power/Interest Grid) là một công cụ hữu ích để phân loại các bên liên quan dựa trên hai yếu tố này. Theo ma trận này, những người có quyền lực cao và quan tâm lớn nên được "Quản lý chặt chẽ". Điều này có nghĩa là bạn cần:

• Giao tiếp thường xuyên với họ.
• Tham khảo ý kiến của họ về các quyết định quan trọng.
• Cố gắng đáp ứng nhu cầu và mong đợi của họ.
• Theo dõi sát sao sự hài lòng của họ.

Các lựa chọn khác không phù hợp:

• Tiếp tục thông báo (Keep Informed): Phù hợp cho những người có quyền lực thấp và quan tâm cao.
• Giữ hài lòng (Keep Satisfied): Phù hợp cho những người có quyền lực cao và quan tâm thấp.
• Màn hình (Monitor): Phù hợp cho những người có quyền lực thấp và quan tâm thấp.