Các nhà cung cấp và các công dân có liên quan là ví dụ về loại bên liên quan nào?

Câu hỏi này liên quan đến việc quản lý các bên liên quan trong dự án, đặc biệt là những người có quyền lực cao và quan tâm lớn. Ma trận Quyền lực/Quan tâm (Power/Interest Grid) là một công cụ hữu ích để phân loại các bên liên quan dựa trên hai yếu tố này. Theo ma trận này, những người có quyền lực cao và quan tâm lớn nên được "Quản lý chặt chẽ". Điều này có nghĩa là bạn cần:

• Giao tiếp thường xuyên với họ.
• Tham khảo ý kiến của họ về các quyết định quan trọng.
• Cố gắng đáp ứng nhu cầu và mong đợi của họ.
• Theo dõi sát sao sự hài lòng của họ.

Các lựa chọn khác không phù hợp:

• Tiếp tục thông báo (Keep Informed): Phù hợp cho những người có quyền lực thấp và quan tâm cao.
• Giữ hài lòng (Keep Satisfied): Phù hợp cho những người có quyền lực cao và quan tâm thấp.
• Màn hình (Monitor): Phù hợp cho những người có quyền lực thấp và quan tâm thấp.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về định nghĩa dự án (project) trong quản lý dự án. Theo định nghĩa chuẩn, dự án là một nỗ lực có tính tạm thời, được thực hiện để tạo ra một sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả độc nhất.

• A. Chương trình: Thường bao gồm một nhóm các dự án có liên quan, được quản lý một cách phối hợp để đạt được lợi ích mà việc quản lý riêng lẻ từng dự án không thể mang lại.
• B. Quá trình: Là một tập hợp các hành động có liên quan và được thực hiện để tạo ra một sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả xác định. Quá trình thường lặp đi lặp lại, không có tính tạm thời như dự án.
• C. Dự án (project): Đúng, vì dự án được định nghĩa là một nỗ lực tạm thời nhằm tạo ra một sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả độc nhất. Tính 'tạm thời' nghĩa là dự án có điểm bắt đầu và điểm kết thúc xác định. Tính 'độc nhất' nghĩa là sản phẩm hoặc dịch vụ được tạo ra khác biệt so với những sản phẩm, dịch vụ khác.
• D. Danh mục đầu tư: Là một tập hợp các dự án, chương trình, danh mục đầu tư con và các hoạt động vận hành được quản lý như một nhóm để đạt được các mục tiêu chiến lược cụ thể.

Vậy đáp án đúng là C.