Lãnh đạo định hình VHDN, nhưng ko bao gồm:
Đáp án đúng: D
Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc định hình văn hóa doanh nghiệp (VHDN) thông qua việc xác định hoài bão, sứ mệnh, chính sách, mục tiêu và chiến lược dài hạn. Tuy nhiên, việc xây dựng các thủ tục, quy trình cụ thể trong doanh nghiệp thường là công việc của các bộ phận chức năng hoặc quản lý cấp trung, mặc dù vẫn cần sự phê duyệt và định hướng từ lãnh đạo. Tầng sâu của VHDN là những giá trị và niềm tin cốt lõi, nó được hình thành qua thời gian và chịu ảnh hưởng lớn từ lãnh đạo, nhưng không phải là cái mà lãnh đạo trực tiếp định hình trong ngắn hạn bằng các quyết định hành chính. Do đó, đáp án đúng là D vì nó ít liên quan trực tiếp đến vai trò định hình VHDN của lãnh đạo hơn so với các yếu tố khác.
