Ba phương thức giao tiếp trong môi trường kinh doanh a văn hóa KHÔNG BAO GỒM phương thức nào dưới đây?

Giao tiếp bằng lời nói

Giao tiếp bằng email

Giao tiếp bằng văn bản

Giao tiếp phi ngôn ngữ

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Trong môi trường kinh doanh đa văn hóa, các phương thức giao tiếp thường bao gồm: giao tiếp bằng lời nói (A), giao tiếp bằng văn bản (C), và giao tiếp phi ngôn ngữ (D). Giao tiếp bằng email (B) là một công cụ giao tiếp, nhưng nó không phải là một phương thức giao tiếp cơ bản như ba phương thức còn lại trong bối cảnh giao tiếp đa văn hóa. Do đó, đáp án B là đáp án không phù hợp nhất.

300+ câu trắc nghiệm Văn hóa doanh nghiệp kèm đáp án đúng theo chuẩn chương trình - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 44:

Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp trong quá trình tuyển dụng, bổ nhiệm thể hiện thông qua việc?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi tập trung vào việc thể hiện đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp trong tuyển dụng và bổ nhiệm. Điều này liên quan đến việc bảo vệ quyền riêng tư của ứng viên và giữ bí mật thông tin cá nhân. Phương án C "Không can thiệp sâu vào đời tư, tiết lộ tin về hồ sơ, lý lịch của ứng viên" thể hiện đúng tinh thần này. Các phương án khác không phù hợp vì xâm phạm quyền riêng tư (A), chung chung và không trực tiếp liên quan đến đạo đức trong tuyển dụng (B và D).

Câu 45:

Ấn phẩm nào dưới đây KHÔNG NẰM TRONG hệ thống các tài liệu về các chuẩn mực hành vi đạo đức của doanh nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Các tài liệu về chuẩn mực đạo đức doanh nghiệp thường bao gồm sổ tay nhân viên, quy tắc vận hành và các tài liệu hướng dẫn thực hiện các quy tắc đạo đức và ứng xử. Sổ tay công nghệ và cẩm nang kỹ thuật thường liên quan đến các quy trình và hướng dẫn kỹ thuật, không trực tiếp liên quan đến các chuẩn mực hành vi đạo đức của doanh nghiệp. Do đó, đáp án đúng là A và B. Tuy nhiên, theo các lựa chọn hiện tại, đáp án A là phù hợp nhất vì nó ít liên quan đến các chuẩn mực đạo đức hơn so với sổ tay nhân viên và quy tắc vận hành.

Câu 46:

Theo tác giả E. Schein, Văn hóa doanh nghiệp thường được phân chia thành mấy cấp độ?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo Edgar Schein, văn hóa doanh nghiệp được chia thành 3 cấp độ: 1. Các cấu trúc hữu hình và hiện vật (Artifacts): Đây là những yếu tố dễ thấy như kiến trúc, trang phục, nghi lễ, biểu tượng, và các sản phẩm của công ty. 2. Các giá trị được tuyên bố (Espoused Values): Đây là những giá trị, chuẩn mực và quy tắc được công ty chính thức công bố và mong muốn nhân viên tuân theo. 3. Các giả định cơ bản (Basic Underlying Assumptions): Đây là những niềm tin, nhận thức và cảm xúc vô thức, ăn sâu vào tâm trí của các thành viên trong tổ chức, chi phối hành vi và suy nghĩ của họ.

Câu 47:

Cấp độ thứ nhất của văn hóa doanh nghiệp KHÔNG BAO GỒM nội dung nào dưới đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Cấp độ thứ nhất của văn hóa doanh nghiệp thường bao gồm những yếu tố hữu hình, dễ nhận thấy như các biểu tượng, nghi lễ, câu chuyện và hành vi ứng xử.

* A. Những câu chuyện, huyền thoại về tổ chức: Đây là một phần của cấp độ thứ nhất, giúp truyền tải giá trị và lịch sử của doanh nghiệp.
* C. Thái độ, cách ứng xử của các thành viên trong doanh nghiệp: Hành vi ứng xử là một biểu hiện rõ ràng của văn hóa doanh nghiệp, thuộc cấp độ thứ nhất.
* D. Những lễ nghi, lễ hội của doanh nghiệp: Các lễ nghi, lễ hội là những hoạt động mang tính biểu tượng, thuộc cấp độ thứ nhất.

Phương án B. Những suy nghĩ, tình cảm có tính vô thức, mặc nhiên được công nhận trong doanh nghiệp thuộc về cấp độ sâu hơn của văn hóa doanh nghiệp (cấp độ thứ hai hoặc ba), liên quan đến các giá trị và niềm tin ngầm định, khó nhận biết hơn.

Do đó, đáp án đúng là B.

Câu 48:

Lựa chọn phát biểu đúng nhất về tái cơ cấu một cách thận trọng các giá trị văn hóa doanh nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Tái cơ cấu giá trị văn hóa doanh nghiệp một cách thận trọng đòi hỏi sự thay đổi tuần tự và có hệ thống.
- Cấp độ thứ nhất thường liên quan đến các biểu hiện hữu hình, dễ thấy của văn hóa (ví dụ: logo, khẩu hiệu). Thay đổi ở cấp độ này có thể nhanh chóng nhưng ít tác động sâu sắc.
- Cấp độ thứ hai liên quan đến các giá trị được tuyên bố, quy tắc ứng xử. Thay đổi ở cấp độ này cần thời gian để thẩm thấu và thực sự được chấp nhận.
- Cấp độ thứ ba (nền tảng) liên quan đến các giả định ngầm định, niềm tin sâu sắc. Thay đổi ở cấp độ này là khó khăn nhất và đòi hỏi sự thay đổi ở các cấp độ trên trước.
Do đó, để tái cơ cấu một cách thận trọng, cần thay đổi tuần tự các yếu tố của lớp văn hóa thứ nhất và thứ hai để tạo ra nền tảng cho những thay đổi sâu và rộng hơn ở lớp thứ ba (nền tảng).

Câu 49:

Phong cách khích lệ cấp dưới theo đuổi hoài bão, mục tiêu lâu dài, tạo môi trường năng ộng, chấp nhận thay đổi là phong cách lãnh đạo nào?

Lời giải: