………là một phương pháp tác động ảnh hưởng có mục đích nhằm thay đổi các quan điểm, thái độ của người khác, hoặc xây dựng quan điểm mới.
Đáp án đúng: A
Thuyết phục là quá trình tác động đến người khác thông qua việc sử dụng lý lẽ, bằng chứng và các kỹ năng giao tiếp để thay đổi quan điểm, thái độ hoặc hành vi của họ. Mục tiêu của thuyết phục là khiến người nghe chấp nhận quan điểm của người thuyết phục một cách tự nguyện.
Thương lượng là quá trình hai hoặc nhiều bên thảo luận để đạt được một thỏa thuận chung.
Bắt chước là hành động sao chép hành vi, lời nói hoặc phong cách của người khác.
Ám thị trong giao tiếp là quá trình tác động đến tiềm thức của người khác thông qua lời nói, cử chỉ hoặc hành động, thường được sử dụng trong các kỹ thuật thôi miên hoặc tâm lý trị liệu.
Như vậy, đáp án đúng là A. Thuyết phục.
