Điều nào sau đây không phải là trở ngại của người viết?

Đặt câu hỏi nghi ngờ về khả năng của bạn đối với việc tạo ra một thông điệp hiệu quả

Trở nên mất kiên nhẫn vì việc lấy đi nhiều thời gian

Mong muốn viết một thông điệp hoàn hảo vào lần viết đầu tiên

Tạo ra quá nhiều ý tưởng thông qua việc động não

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu tìm ra điều *không* phải là trở ngại của người viết. A. Nghi ngờ khả năng viết là một trở ngại tâm lý lớn. B. Mất kiên nhẫn vì tốn thời gian cũng là một trở ngại, khiến người viết dễ bỏ cuộc hoặc viết vội vàng. C. Mong muốn hoàn hảo ngay lần đầu là một áp lực lớn, cản trở sự sáng tạo và khiến người viết trì hoãn. D. Tạo ra nhiều ý tưởng thông qua động não là một hoạt động tích cực, giúp người viết có nhiều lựa chọn và góc nhìn khác nhau. Nó không phải là một trở ngại. Vậy, đáp án đúng là D.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 8

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 50:

Lắng nghe là

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Lắng nghe không chỉ là việc thụ động nhận âm thanh (phương án A) mà còn bao gồm quá trình chủ động xử lý và hiểu ý nghĩa của những âm thanh đó. Phương án B đề cập đến yếu tố văn hóa có thể ảnh hưởng đến cách chúng ta giải thích, nhưng chưa đầy đủ. Phương án D mô tả về kênh truyền thông, không phải bản chất của lắng nghe. Phương án C chính xác vì nó nhấn mạnh sự chủ động trong việc giải nghĩa và hiểu các âm thanh, bao gồm việc tập trung, xử lý thông tin và tạo ra ý nghĩa từ những gì đã nghe được.

Câu 1:

Những điều nào sau đây không phải là cách tốt nhất để nâng cao kỹ năng nghe của bạn?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu tìm ra điều *không* phải là cách tốt nhất để nâng cao kỹ năng nghe.

- Phương án 1: "Tập trung vào nội dung của người nói hơn là cách anh ta nói thế nào" là một cách tốt để cải thiện kỹ năng nghe. Việc tập trung vào nội dung giúp bạn hiểu thông điệp chính xác hơn.
- Phương án 2: "Giữ một tâm trí cởi mở để chấp nhận thông tin mới và quan điểm mới" là một yếu tố quan trọng của việc lắng nghe hiệu quả. Nó giúp bạn tiếp thu thông tin mà không bị định kiến cá nhân cản trở.
- Phương án 3: "Ngắt lời khi bạn có câu hỏi hoặc ý tưởng chia sẻ" là một hành động *không* tốt trong giao tiếp và làm gián đoạn quá trình truyền đạt thông tin của người nói, do đó cản trở kỹ năng nghe.
- Phương án 4: "Giữ giao tiếp bằng mắt với người nói để thể hiện sự quan tâm" là một dấu hiệu cho thấy bạn đang chú ý và tôn trọng người nói, từ đó giúp bạn lắng nghe tốt hơn.

Vì vậy, phương án 3 là đáp án đúng vì nó mô tả một hành động không nên làm khi muốn cải thiện kỹ năng nghe.

Câu 2:

Những từ ngắn và đơn giản

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này tập trung vào việc sử dụng từ ngữ ngắn gọn và đơn giản. Các từ ngắn và đơn giản ít có khả năng bị lạm dụng hoặc hiểu lầm so với các từ phức tạp. Điều này giúp đảm bảo thông tin được truyền tải một cách chính xác và rõ ràng, tránh gây hiểu nhầm cho người nghe hoặc người đọc. Các lựa chọn khác không phải là lý do chính cho việc sử dụng từ ngữ ngắn gọn và đơn giản.

Câu 3:

Điều nào sau đây không phải là một chiến lược hữu ích khi đưa ra phản hồi có tính xây dựng?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu tìm ra điều *không* phải là một chiến lược hữu ích khi đưa ra phản hồi có tính xây dựng.

* A. Tránh những tuyên bố buộc tội bắt đầu bằng từ “bạn”: Đây là một chiến lược hữu ích. Sử dụng "tôi" thay vì "bạn" giúp tránh đổ lỗi và tạo ra một cuộc trò chuyện cởi mở hơn.
* B. Tránh nhãn mác gây tổn thương: Đây là một chiến lược hữu ích. Việc gán nhãn tiêu cực có thể làm tổn thương và khiến người nhận phản ứng phòng thủ.
* C. Tránh cung cấp các ví dụ cụ thể, gần đây: Đây *không* phải là một chiến lược hữu ích. Phản hồi mang tính xây dựng cần dựa trên các ví dụ cụ thể và gần đây để người nhận hiểu rõ vấn đề và cách cải thiện.
* D. Tránh những từ như “lười biếng” và “thiếu trách nhiệm”: Đây là một chiến lược hữu ích. Những từ này mang tính phán xét và không giúp ích cho việc cải thiện.

Vì vậy, đáp án đúng là C.

Câu 4:

Phát biểu nào không mô tả chính xác chất lượng giọng nói?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu *không* mô tả chính xác chất lượng giọng nói.

Phương án A: "Người tức giận thường nói chậm" - Đây là một nhận định không chính xác. Người tức giận có thể nói nhanh hoặc chậm, tùy thuộc vào tính cách và mức độ tức giận của họ. Do đó, đây là đáp án cần tìm.

Phương án B: "Trong hầu hết các ngôn ngữ, một ngữ điệu tăng lên báo hiệu một câu hỏi" - Đây là một đặc điểm phổ biến của ngữ điệu trong nhiều ngôn ngữ khi đặt câu hỏi, vì vậy phát biểu này đúng.

Phương án C: "Giọng nói có thể củng cố hoặc mâu thuẫn với ý nghĩa của thông điệp" - Hoàn toàn chính xác. Giọng nói (ví dụ, sự mỉa mai) có thể thay đổi hoàn toàn ý nghĩa của lời nói.

Phương án D: "Giọng nói có thể mang ý nghĩa chủ đích hay không chủ đích" - Đúng. Đôi khi chúng ta cố ý thay đổi giọng nói để truyền tải một thông điệp nào đó, nhưng đôi khi giọng nói lại phản ánh cảm xúc thật mà chúng ta không cố tình thể hiện.

Vậy, phương án A là phát biểu không chính xác.

Câu 5:

Truyền thông giao tiếp nội bộ gồm có:

Lời giải: