Có bao nhiêu mối quan hệ giá cả trong khi thương lượng?

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Trong thương lượng, có 6 mối quan hệ giá cả chính: 1. Giá chào ban đầu của người bán. 2. Giá mục tiêu của người bán (giá mà người bán mong muốn đạt được một cách thực tế). 3. Giá kỳ vọng của người bán (giá mà người bán hy vọng đạt được). 4. Giá chào ban đầu của người mua. 5. Giá mục tiêu của người mua (giá mà người mua mong muốn trả một cách thực tế). 6. Giá kỳ vọng của người mua (giá mà người mua sẵn sàng trả).

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 8

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 10:

Hãy chọn định nghĩa về Truyền thông giao tiếp thích hợp nhất.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Truyền thông giao tiếp hiệu quả không chỉ đơn thuần là truyền tải thông tin mà còn phải truyền tải được ý nghĩa của thông tin đó. Việc truyền tải ý nghĩa đảm bảo người nhận hiểu đúng và đầy đủ thông điệp mà người gửi muốn truyền đạt. Phương án C bao gồm cả hai yếu tố: thông tin và ý nghĩa, do đó nó là định nghĩa đầy đủ và chính xác nhất về truyền thông giao tiếp so với hai phương án còn lại.

Câu 11:

Đâu là những hình thức và dấu hiệu biểu hiện của ngữ điệu trong giao tiếp?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Ngữ điệu trong giao tiếp được thể hiện qua những biến đổi của âm điệu, bao gồm cao độ, trường độ và cường độ của âm thanh. Các yếu tố khác như biểu hiện khuôn mặt, cử động tay và sự co giãn của đồng tử thuộc về ngôn ngữ cơ thể, hỗ trợ giao tiếp nhưng không phải là thành phần chính của ngữ điệu.

Câu 12:

Giao tiếp trực tiếp diễn ra dưới các hình thức:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Giao tiếp trực tiếp là hình thức giao tiếp mà các bên tham gia trao đổi thông tin một cách trực tiếp, mặt đối mặt. Trong các phương án trên:

* A. Các cuộc hội nghị bàn tròn: Đây là hình thức giao tiếp trực tiếp, mọi người cùng ngồi lại và thảo luận.
* B. Thư từ: Đây là hình thức giao tiếp gián tiếp, thông tin được truyền tải qua văn bản và cần thời gian để đến được người nhận.
* C. Điện thoại: Mặc dù là giao tiếp thời gian thực, nhưng đây không được coi là giao tiếp trực tiếp theo nghĩa gốc, vì không có sự hiện diện vật lý của các bên.
* D. Internet: Tương tự như điện thoại, giao tiếp qua internet (email, chat, v.v.) là giao tiếp gián tiếp.

Vậy, đáp án đúng là A.

Câu 13:

Các chức năng thuần túy xã hội của giao tiếp bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chức năng thuần túy xã hội của giao tiếp tập trung vào việc duy trì và phát triển các mối quan hệ giữa các cá nhân và trong cộng đồng. Điều này bao gồm khả năng tạo dựng mối quan hệ, điều khiển hành vi (theo hướng tích cực để duy trì trật tự xã hội), phối hợp hành động giữa các thành viên và cung cấp thông tin để tổ chức các hoạt động chung. Do đó, đáp án D là phù hợp nhất.

Câu 14:

Thông thường, người ta chia không gian giao tiếp thành ..... vùng xung quanh mỗi cá nhân:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong giao tiếp, người ta thường chia không gian giao tiếp thành 4 vùng xung quanh mỗi cá nhân: vùng thân mật, vùng cá nhân, vùng xã giao và vùng công cộng. Mỗi vùng có khoảng cách và mức độ phù hợp khác nhau đối với các mối quan hệ và tình huống giao tiếp khác nhau.

Câu 15:

Đặt giá sản phẩm mới bao gồm:

Lời giải: