Đâu là những hình thức và dấu hiệu biểu hiện của ngữ điệu trong giao tiếp?

Những biểu hiện trên khuôn mặt

Những biến đổi của âm điệu

Những cử động của tay

Sự co giãn của đồng tử

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Ngữ điệu trong giao tiếp được thể hiện qua những biến đổi của âm điệu, bao gồm cao độ, trường độ và cường độ của âm thanh. Các yếu tố khác như biểu hiện khuôn mặt, cử động tay và sự co giãn của đồng tử thuộc về ngôn ngữ cơ thể, hỗ trợ giao tiếp nhưng không phải là thành phần chính của ngữ điệu.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 8

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 12:

Giao tiếp trực tiếp diễn ra dưới các hình thức:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Giao tiếp trực tiếp là hình thức giao tiếp mà các bên tham gia trao đổi thông tin một cách trực tiếp, mặt đối mặt. Trong các phương án trên:

* A. Các cuộc hội nghị bàn tròn: Đây là hình thức giao tiếp trực tiếp, mọi người cùng ngồi lại và thảo luận.
* B. Thư từ: Đây là hình thức giao tiếp gián tiếp, thông tin được truyền tải qua văn bản và cần thời gian để đến được người nhận.
* C. Điện thoại: Mặc dù là giao tiếp thời gian thực, nhưng đây không được coi là giao tiếp trực tiếp theo nghĩa gốc, vì không có sự hiện diện vật lý của các bên.
* D. Internet: Tương tự như điện thoại, giao tiếp qua internet (email, chat, v.v.) là giao tiếp gián tiếp.

Vậy, đáp án đúng là A.

Câu 13:

Các chức năng thuần túy xã hội của giao tiếp bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chức năng thuần túy xã hội của giao tiếp tập trung vào việc duy trì và phát triển các mối quan hệ giữa các cá nhân và trong cộng đồng. Điều này bao gồm khả năng tạo dựng mối quan hệ, điều khiển hành vi (theo hướng tích cực để duy trì trật tự xã hội), phối hợp hành động giữa các thành viên và cung cấp thông tin để tổ chức các hoạt động chung. Do đó, đáp án D là phù hợp nhất.

Câu 14:

Thông thường, người ta chia không gian giao tiếp thành ..... vùng xung quanh mỗi cá nhân:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong giao tiếp, người ta thường chia không gian giao tiếp thành 4 vùng xung quanh mỗi cá nhân: vùng thân mật, vùng cá nhân, vùng xã giao và vùng công cộng. Mỗi vùng có khoảng cách và mức độ phù hợp khác nhau đối với các mối quan hệ và tình huống giao tiếp khác nhau.

Câu 15:

Đặt giá sản phẩm mới bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Giá "hớt kem" là chiến lược định giá cao ban đầu để thu lợi nhuận tối đa từ những khách hàng sẵn sàng trả giá cao. Giá xâm nhập thị trường là chiến lược định giá thấp ban đầu để nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần. Khi đặt giá sản phẩm mới, cả hai chiến lược này đều có thể được sử dụng tùy thuộc vào mục tiêu của doanh nghiệp, đặc điểm sản phẩm và điều kiện thị trường. Do đó, đáp án C (A và B đều đúng) là chính xác nhất.

Câu 16:

Bằng cách sử dụng các từ ngắn và đơn giản, bạn có thể:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi kiểm tra về lợi ích của việc sử dụng từ ngữ ngắn gọn và đơn giản trong giao tiếp.

Phương án A đúng vì khi sử dụng từ ngữ ngắn gọn, đơn giản, người đọc sẽ tập trung vào nội dung thông điệp hơn là cách diễn đạt. Điều này giúp thông điệp được truyền tải hiệu quả hơn.

Phương án B sai vì từ ngữ ngắn gọn không nhấn mạnh ý nghĩa cảm xúc hơn ý nghĩa logic, mà tập trung vào sự rõ ràng, dễ hiểu.

Phương án C sai vì việc sử dụng từ ngữ ngắn gọn, đơn giản không khuyến khích người đọc trả lời bằng tiếng lóng.

Phương án D sai vì sử dụng từ ngữ ngắn gọn không nhất thiết tránh giọng văn đàm thoại. Giọng văn đàm thoại vẫn có thể phù hợp tùy thuộc vào đối tượng và mục đích giao tiếp, tuy nhiên cần đảm bảo rõ ràng và mạch lạc.

Câu 17:

Những ý tưởng quan trọng cần nhấn mạnh nhất được đặt ở đâu?

Lời giải: