Những hình thức căn bản của truyền thông giao tiếp bao gồm:

Nên được sử dụng mọi lúc để tránh những biểu hiện mơ hồ

Ít có khả năng bị lạm dụng hoặc hiểu lầm những từ phức tạp

Hiệu quả hơn nếu được sử dụng với sự kiểm duyệt

Góp phần tạo ra một giọng đàm thoại

Sử dụng quá nhiều câu đơn giản làm cho bài viết có vẻ khó hiểu

Phối hợp các câu chủ động và bị động để duy trì sự quan tâm của độc giả

Người đọc có thể gặp khó khăn khi đọc một thông điệp có quá nhiều câu dài

Nếu bạn sử dụng các mẫu câu có độ dài ngắn khác nhau thì thông điệp của bạn sẽ thú vị hơn

Bạn

Phụ nữ

5

6

7

8

Không nên chủ động bắt tay người có cương vị cao hơn mình

Nên chủ động bắt tay người có cương vị cao hơn mình

Nên chào hỏi người có địa vị cao hơn mình sau đó chủ động bắt tay

Nếu bạn là nam thì nên chủ động bắt tay người có địa vị cao hơn mình là nữ giới

Các thành viên phải nhường nhịn nhau

Các thành viên luôn luôn bảo vệ quan điểm của mình

Các thành viên tuyệt đối tuân theo sự chỉ đạo của trưởng nhóm

Các thành viên của nhóm phải hiểu được mục tiêu của nhóm

Nội dung thông điệp

Giọng nói

Hình ảnh và cử chỉ

Hãy đơn giản hóa vấn đề

Luôn nhìn người khác với con mắt tích cực

Xem người khác sai gì để mình trách

Luôn xem mình có thể học được gì từ người khác và mình sẽ giao tiếp như thế nào

Sự tự tin

Kiến thức sâu rộng

Cách ăn mặc lịch sự

Giọng nói truyền cảm

Chỉ gọi khi bạn có hẹn trước

Kiểm tra với người nhận để xác định thời gian thích hợp cho cuộc điện thoại

Ngay lập tức giải thích lý do vì sao bạn gọi điện

Đừng bao giờ thông báo cho người nhận điện thoại những thông tin mới một cách bất ngờ