Để đảm bảo thực hiện đúng các nghi thức cần thiết khi sử dụng điện thoại, là người gọi, bạn nên:
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về nghi thức giao tiếp qua điện thoại.
Phương án A: Gọi khi có hẹn trước là một lựa chọn tốt, nhưng không phải lúc nào cũng khả thi hoặc cần thiết.
Phương án B: Kiểm tra với người nhận để xác định thời gian thích hợp là hành động lịch sự và thể hiện sự tôn trọng đối với thời gian của người khác, đảm bảo cuộc gọi không làm phiền họ. Đây là phương án tốt nhất.
Phương án C: Giải thích lý do gọi điện ngay lập tức là một hành động tốt, nhưng nên thực hiện sau khi đã xác định thời gian thích hợp với người nhận.
Phương án D: Không thông báo thông tin bất ngờ có thể đúng trong một số trường hợp, nhưng không phải là quy tắc chung khi gọi điện.
Vậy, phương án B là đáp án đúng nhất vì nó bao hàm sự tôn trọng và lịch sự cần thiết trong giao tiếp qua điện thoại.
