Để đạt được thỏa thuận trong đàm phán, bạn nên:

Nhượng bộ tất cả các yêu cầu của đối phương

Giữ vững lập trường của mình mà không lắng nghe đối phương

Tìm kiếm giải pháp win-win

Tránh thảo luận về các vấn đề khó khăn

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Để đạt được thỏa thuận thành công trong đàm phán, mục tiêu là tìm ra một giải pháp mà cả hai bên đều cảm thấy có lợi (win-win). Điều này có nghĩa là cả hai bên đều đạt được một số mục tiêu của mình và cảm thấy hài lòng với kết quả. Các lựa chọn khác không dẫn đến một thỏa thuận thỏa đáng hoặc có thể làm hỏng mối quan hệ.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 8

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 35:

Có những mức độ nghe nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Các mức độ nghe bao gồm: không nghe, nghe chọn lọc, nghe chăm chú và nghe thấu cảm. Đáp án C bao gồm tất cả các mức độ này.

Câu 36:

Chọn câu chính xác nhất sau đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu chọn phát biểu chính xác nhất về văn hóa.

Phương án A sai vì văn hóa không phải là một môn học cụ thể được dạy ở trường tiểu học, mặc dù trẻ em được tiếp xúc với các yếu tố văn hóa thông qua nhiều môn học và hoạt động khác nhau.

Phương án B sai vì cách suy nghĩ có văn hóa được hình thành từ rất sớm, ngay từ khi còn nhỏ thông qua gia đình, cộng đồng và môi trường xung quanh.

Phương án C sai vì văn hóa luôn thay đổi và phát triển theo thời gian, chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố như kinh tế, xã hội, khoa học kỹ thuật,...

Phương án D đúng vì văn hóa bao gồm những cách cư xử và suy nghĩ được học hỏi từ thời thơ ấu và tiếp tục được tiếp nhận, điều chỉnh trong suốt cuộc đời. Văn hóa được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác thông qua quá trình học hỏi và tương tác xã hội.

Câu 37:

Người Canada và người Mỹ luôn luôn đứng một khoảng cách… trong suốt cuộc nói chuyện hay thảo luận.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Khoảng cách giao tiếp cá nhân (personal space) khác nhau tùy theo văn hóa. Ở Bắc Mỹ (bao gồm cả Canada và Mỹ), khoảng cách này thường được chấp nhận là từ 1 mét đến 1,2 mét (khoảng 3-4 feet) cho các cuộc trò chuyện thông thường với người quen. Trong các lựa chọn được đưa ra, 1 mét là đáp án gần đúng nhất và phù hợp với bối cảnh giao tiếp thông thường.

Câu 38:

Mô hình chiến lược truyền thông giao tiếp theo tiến trình sau đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mô hình chiến lược truyền thông giao tiếp hiệu quả thường bắt đầu bằng việc xác định bối cảnh để hiểu rõ đối tượng và mục tiêu truyền thông. Sau đó, cần chọn lọc và sắp xếp thông tin một cách logic và hấp dẫn (bố cục thông tin). Tiếp theo, xem xét lựa chọn phương tiện và thời gian truyền đạt thông tin phù hợp với đối tượng và thông điệp. Giai đoạn truyền đạt thông tin là bước thực hiện việc giao tiếp. Cuối cùng, việc đánh giá thông tin phản hồi giúp đo lường hiệu quả của quá trình truyền thông và điều chỉnh để đạt được thành công trong tương lai. Vì vậy, đáp án B là chính xác nhất.

Câu 39:

Người ta phân loại giao tiếp dựa vào:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Việc phân loại giao tiếp thường dựa trên nhiều tiêu chuẩn khác nhau, bao gồm: mục đích giao tiếp, phương tiện giao tiếp, phạm vi giao tiếp, hình thức giao tiếp, và số lượng người tham gia giao tiếp. Do đó, có 5 tiêu chuẩn chính được sử dụng để phân loại giao tiếp.

Câu 40:

Dựa vào hình thức giao tiếp người ta chia thành:

Lời giải: