Câu nào sau đây là mô tả tốt nhất về biệt ngữ?

Một biểu hiện về một cơn sốt có thời gian tồn tại ngắn ngủi

Một biểu hiện lịch sự được sử dụng để làm dịu tác động của một tình huống khó chịu

Một truyền thống văn hóa

Từ dùng hiệu quả khi giao tiếp trong các nhóm chuyên biệt

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Biệt ngữ là ngôn ngữ hoặc từ vựng đặc biệt được sử dụng bởi một nhóm hoặc nghề nghiệp cụ thể và thường khó hiểu đối với những người bên ngoài nhóm đó. Đáp án D mô tả chính xác điều này, trong khi các đáp án còn lại không liên quan đến định nghĩa của biệt ngữ.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 8

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 33:

Khẳng định nào về các cuộc họp trực tuyến là không đúng?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Các cuộc họp trực tuyến có nhiều ưu điểm như trình bày slide, chia sẻ dữ liệu và làm việc nhóm từ xa. Tuy nhiên, chúng không phải lúc nào cũng là lựa chọn tốt nhất cho các cuộc thảo luận và ra quyết định phức tạp, khó khăn vì có thể gặp các vấn đề về kết nối, khó khăn trong việc đọc biểu cảm và ngôn ngữ cơ thể, dẫn đến hiểu lầm. Vì vậy, phương án A là khẳng định không đúng.

Câu 34:

Để đạt được thỏa thuận trong đàm phán, bạn nên:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để đạt được thỏa thuận thành công trong đàm phán, mục tiêu là tìm ra một giải pháp mà cả hai bên đều cảm thấy có lợi (win-win). Điều này có nghĩa là cả hai bên đều đạt được một số mục tiêu của mình và cảm thấy hài lòng với kết quả. Các lựa chọn khác không dẫn đến một thỏa thuận thỏa đáng hoặc có thể làm hỏng mối quan hệ.

Câu 35:

Có những mức độ nghe nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Các mức độ nghe bao gồm: không nghe, nghe chọn lọc, nghe chăm chú và nghe thấu cảm. Đáp án C bao gồm tất cả các mức độ này.

Câu 36:

Chọn câu chính xác nhất sau đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu chọn phát biểu chính xác nhất về văn hóa.

Phương án A sai vì văn hóa không phải là một môn học cụ thể được dạy ở trường tiểu học, mặc dù trẻ em được tiếp xúc với các yếu tố văn hóa thông qua nhiều môn học và hoạt động khác nhau.

Phương án B sai vì cách suy nghĩ có văn hóa được hình thành từ rất sớm, ngay từ khi còn nhỏ thông qua gia đình, cộng đồng và môi trường xung quanh.

Phương án C sai vì văn hóa luôn thay đổi và phát triển theo thời gian, chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố như kinh tế, xã hội, khoa học kỹ thuật,...

Phương án D đúng vì văn hóa bao gồm những cách cư xử và suy nghĩ được học hỏi từ thời thơ ấu và tiếp tục được tiếp nhận, điều chỉnh trong suốt cuộc đời. Văn hóa được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác thông qua quá trình học hỏi và tương tác xã hội.

Câu 37:

Người Canada và người Mỹ luôn luôn đứng một khoảng cách… trong suốt cuộc nói chuyện hay thảo luận.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Khoảng cách giao tiếp cá nhân (personal space) khác nhau tùy theo văn hóa. Ở Bắc Mỹ (bao gồm cả Canada và Mỹ), khoảng cách này thường được chấp nhận là từ 1 mét đến 1,2 mét (khoảng 3-4 feet) cho các cuộc trò chuyện thông thường với người quen. Trong các lựa chọn được đưa ra, 1 mét là đáp án gần đúng nhất và phù hợp với bối cảnh giao tiếp thông thường.

Câu 38:

Mô hình chiến lược truyền thông giao tiếp theo tiến trình sau đây:

Lời giải: