Kỹ thuật truyền đạt nào sau đây sẽ cải thiện tốt nhất cách hiểu của các đối tượng liên quan về dự án?

Trong trường hợp này, công ty quyết định không tham gia đấu thầu để loại bỏ hoàn toàn khả năng gặp phải rủi ro liên quan đến việc không hoàn thành dự án đúng thời hạn. Đây chính là hành động tránh rủi ro (Risk Avoidance).

• Chấp thuận rủi ro (Acceptance): Là việc thừa nhận rủi ro và chấp nhận hậu quả nếu nó xảy ra, chứ không phải là tránh né nó.
• Chuyển giao rủi ro (Transference): Là chuyển giao trách nhiệm và hậu quả của rủi ro cho bên thứ ba (ví dụ: mua bảo hiểm).
• Giảm thiểu rủi ro (Mitigation): Là thực hiện các biện pháp để giảm khả năng xảy ra hoặc tác động của rủi ro, chứ không phải là loại bỏ hoàn toàn rủi ro.

Vì vậy, đáp án đúng là B.

Trong quản lý chất lượng, lập kế hoạch là quy trình quan trọng nhất vì nó đặt nền móng cho tất cả các hoạt động khác. Lập kế hoạch bao gồm việc xác định các mục tiêu chất lượng, thiết lập các tiêu chuẩn, và vạch ra các bước cần thiết để đạt được các mục tiêu đó. Nếu không có một kế hoạch chất lượng tốt, các hoạt động xem xét, phân tích xu hướng và kiểm định chất lượng sẽ không có định hướng rõ ràng và có thể không hiệu quả.

Câu hỏi tập trung vào các yếu tố có thể dẫn đến việc nhà cung cấp không đáp ứng được các tiêu chí kiểm tra nghiệm thu. Dưới đây là phân tích chi tiết:

• A. Hợp đồng không rõ ràng về tiêu chí hoàn tất: Nếu hợp đồng không nêu rõ các tiêu chí nghiệm thu, nhà cung cấp có thể hiểu sai yêu cầu và cung cấp sản phẩm/dịch vụ không đáp ứng được mong đợi. Đây là một nguyên nhân quan trọng dẫn đến khó khăn trong kiểm tra nghiệm thu.


• B. Kế hoạch của nhà cung cấp không được duyệt đầy đủ: Kế hoạch không được duyệt đầy đủ có thể dẫn đến việc nhà cung cấp thực hiện công việc không đúng cách hoặc không tuân thủ các tiêu chuẩn đã được thống nhất, gây ra vấn đề trong quá trình nghiệm thu.


• C. Tiến trình của nhà cung cấp không được giám sát đầy đủ: Nếu tiến trình của nhà cung cấp không được giám sát chặt chẽ, các vấn đề có thể không được phát hiện sớm và dẫn đến việc sản phẩm/dịch vụ cuối cùng không đáp ứng được yêu cầu nghiệm thu.


• D. Nhà cung cấp tuân theo một quy trình xây dựng khác: Việc nhà cung cấp tuân thủ một quy trình xây dựng khác không nhất thiết gây ra khó khăn trong nghiệm thu, miễn là sản phẩm/dịch vụ cuối cùng đáp ứng các tiêu chí đã được xác định trong hợp đồng. Tuy nhiên, nó có thể gây ra sự khác biệt trong cách làm việc và giao tiếp, nhưng không trực tiếp dẫn đến việc từ chối nghiệm thu nếu sản phẩm đáp ứng yêu cầu.

Vì vậy, ba đáp án A, B, và C là những yếu tố có thể góp phần vào khó khăn trong quá trình kiểm tra nghiệm thu.