Kiểu thương lượng nào coi đối tác như địch thủ?

Định giá dựa vào cạnh tranh

Đặt giá theo tập quán người tiêu dùng

Định giá cộng chi phí

Định giá theo lợi nhuận mục tiêu

Giá hớt kem

Đặt giá chẵn

Đặt giá lẻ

Giá xâm nhập thị trường

Hoạt động kinh doanh là một hoạt động giao tiếp hết sức phức tạp

Giao tiếp kinh doanh vừa là một khoa học vừa là một nghệ thuật

Giao tiếp trong kinh doanh luôn gấp rút về mặt thời gian

Tất cả đều đúng

Trao đổi thông tin

Nhận thức thông tin

Tác động qua lại lẫn nhau

Tất cả đều đúng

Là mục tiêu ở cảnh giới lý tưởng, khi cần thiết có thể bỏ qua

Là mục tiêu kỳ vọng, cố sức tranh thủ để thực hiện được, chỉ trong tình huống bất đắc dĩ mới có thể bỏ qua

Là mục tiêu kỳ vọng thấp nhất để đạt thành giao dịch

Không có đáp án nào đúng

Phương thức vận chuyển và bảo hiểm

Mức độ mới cũ của sản phẩm

Quan hệ giữa sản phẩm chủ yếu và sản phẩm phụ trợ

Tất cả đều sai

Xung đột nhóm là một công cụ hữu ích để tránh tư duy tập thể

Xung đột nhóm cần thiết để một nhóm đạt được sự đồng thuận

Xung đột nhóm hữu ích khi xung đột về vấn đề chứ không phải xung đột về các tính

Nhiều nhà quản trị tránh né xung đột nhóm

Phổ biến trong các doanh nhân châu Á

Không giống như nhau giữa các nền văn hóa

Không phù hợp vì lí do đạo đức

Được mong đợi xảy ra trong phạm vi giao tiếp xã hội (social zone)

Phản hồi

Người gửi

Nhu cầu giao tiếp

Độc giả

Từng người làm gì

Người mang đồ ăn nhẹ

Chủ đề thuyết trình, giai điệu/tông giọng, hình thức và những hình ảnh được trực quan của bài thuyết trình

Lịch trình các cuộc họp