Phát biểu nào dưới đây là không đúng về xung đột nhóm:
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu *không* đúng về xung đột nhóm.
A. Xung đột nhóm có thể giúp các thành viên trong nhóm đưa ra các ý kiến khác nhau và tránh tư duy tập thể, nơi mọi người đồng ý với nhau mà không cần suy nghĩ phản biện. Do đó, đây là một phát biểu đúng.
B. Xung đột nhóm (ở mức độ phù hợp) có thể giúp nhóm xem xét các quan điểm khác nhau và đạt được sự đồng thuận tốt hơn sau khi thảo luận và giải quyết xung đột. Đây cũng là một phát biểu đúng.
C. Xung đột nhóm hiệu quả nhất khi tập trung vào các vấn đề, ý tưởng, và giải pháp, thay vì các cuộc tấn công cá nhân hoặc xung đột về tính cách. Đây cũng là một phát biểu đúng.
D. Nhiều nhà quản trị có xu hướng tránh xung đột vì nó có thể gây khó chịu và mất thời gian, hoặc do thiếu kỹ năng quản lý xung đột. Đây cũng là một phát biểu đúng.
Tuy nhiên, phương án B có thể gây hiểu nhầm. Xung đột nhóm không *cần thiết* để đạt được sự đồng thuận. Nhóm vẫn có thể đạt được đồng thuận mà không cần trải qua xung đột. Xung đột có thể *hỗ trợ* quá trình này, nhưng không phải là yếu tố bắt buộc.
Vậy phương án B là phát biểu không đúng nhất trong các lựa chọn đã cho.
