Khi lên chức trưởng phòng, bạn chú ý đến ăn mặc và giao tiếp chỉnh chu hơn. Điều này thể hiện:

Khi ra quyết định trong nhóm, có nhiều kỹ thuật có thể được sử dụng để thu thập ý tưởng, đánh giá và lựa chọn phương án tốt nhất. Các kỹ thuật sau đây thường được áp dụng:

• Động não (Brainstorming): Kỹ thuật này khuyến khích các thành viên trong nhóm đưa ra càng nhiều ý tưởng càng tốt trong một khoảng thời gian ngắn mà không bị phê bình hay đánh giá ngay lập tức. Mục tiêu là tạo ra một danh sách lớn các ý tưởng, từ đó có thể lựa chọn và phát triển thêm.


• Hội họp điện tử (Electronic Meeting): Sử dụng công nghệ thông tin để hỗ trợ quá trình ra quyết định, cho phép các thành viên đóng góp ý kiến một cách ẩn danh và đồng thời. Điều này giúp giảm thiểu ảnh hưởng của các cá nhân có uy tín cao và khuyến khích sự tham gia của tất cả mọi người.


• Nhóm danh nghĩa (Nominal Group Technique): Kỹ thuật này kết hợp việc tạo ý tưởng cá nhân với thảo luận nhóm có cấu trúc. Các thành viên đầu tiên viết ra ý tưởng của mình một cách độc lập, sau đó chia sẻ chúng với nhóm. Các ý tưởng được thảo luận và đánh giá, và cuối cùng, các thành viên bỏ phiếu kín để xếp hạng các ý tưởng.

Vì cả ba kỹ thuật trên đều có thể được sử dụng trong quá trình ra quyết định nhóm, đáp án đúng là "Tất cả đều có thể áp dụng".

Định nghĩa "một đơn vị xã hội phối hợp có ý thức, gồm 2 người trở lên, hoạt động trên một cơ sở tương đối liên tục để đạt được mục tiêu" phù hợp nhất với khái niệm tổ chức. Tổ chức là một tập hợp người có cấu trúc và mục đích chung, phối hợp các hoạt động để đạt được mục tiêu đó.

• Bữa tiệc: Là một sự kiện xã hội, thường mang tính chất giải trí và không nhất thiết phải có mục tiêu chung rõ ràng hoặc hoạt động liên tục.


• Đơn vị (unit): Là một bộ phận nhỏ hơn trong một tổ chức lớn hơn, không phải là một thực thể độc lập hoàn chỉnh.


• Team: Là một nhóm người làm việc cùng nhau để đạt được một mục tiêu cụ thể, nhưng không phải lúc nào cũng có cấu trúc chính thức hoặc hoạt động liên tục như một tổ chức.


• Cộng đồng (community): Là một nhóm người có chung đặc điểm, sở thích hoặc địa điểm, nhưng không nhất thiết phải có mục tiêu chung hoặc sự phối hợp có ý thức như một tổ chức.