Khi giao tiếp với mọi người từ các nền văn hóa khác nhau, bạn nên

Duy trì hình thức, thể hiện sự tôn trọng và nói rõ ràng

Cố gắng để có được thân thiện và hài hước

Duy trì giao tiếp bằng mắt, khen ngợi thường xuyên và tránh nói chuyện nhỏ

Giữ cho cuộc trò chuyện để tránh rơi vào im lặng

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Khi giao tiếp với người từ các nền văn hóa khác nhau, điều quan trọng nhất là thể hiện sự tôn trọng và duy trì hình thức phù hợp với văn hóa của họ. Nói rõ ràng giúp đảm bảo thông điệp được truyền tải chính xác, tránh gây hiểu lầm do khác biệt về ngôn ngữ hoặc cách diễn đạt. Các yếu tố khác như sự thân thiện, hài hước, giao tiếp bằng mắt, khen ngợi hoặc tránh im lặng có thể không phù hợp hoặc thậm chí gây khó chịu tùy thuộc vào nền văn hóa cụ thể.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 5

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 2:

Một khó khăn thường có đối với việc viết theo nhóm là

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong quá trình viết theo nhóm, việc có nhiều ý kiến khác nhau là một khó khăn phổ biến. Các thành viên có thể có quan điểm, phong cách viết và cách tiếp cận khác nhau, dẫn đến xung đột và khó khăn trong việc đạt được sự thống nhất và mạch lạc trong văn bản cuối cùng. Các lựa chọn khác ít phổ biến hơn hoặc không phải là vấn đề đặc trưng của viết nhóm.

Câu 3:

Kỹ năng nào sau đây không phải là kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh bao gồm kỹ năng lắng nghe (A), kỹ năng nói (B) và kỹ năng viết (C), vì chúng đều cần thiết để tương tác và truyền đạt thông tin hiệu quả với đồng nghiệp, khách hàng và đối tác. Kỹ năng lập trình (D) là một kỹ năng kỹ thuật, không trực tiếp liên quan đến giao tiếp trong kinh doanh. Do đó, đáp án đúng là D.

Câu 4:

Khi giao tiếp trong kinh doanh, điều gì là quan trọng nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong giao tiếp kinh doanh, sự tự tin giúp bạn trình bày ý tưởng một cách thuyết phục, sự thân thiện tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác và khách hàng, và sự cởi mở giúp bạn lắng nghe và hiểu rõ hơn về nhu cầu của người khác. Vì vậy, tất cả các yếu tố này đều quan trọng.

Câu 5:

Giao tiếp trực tiếp và giao tiếp gián tiếp được phân chia dựa vào:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Giao tiếp trực tiếp là hình thức giao tiếp mặt đối mặt, trong đó các bên tham gia trực tiếp trao đổi thông tin với nhau. Giao tiếp gián tiếp sử dụng các phương tiện trung gian như điện thoại, email, thư tín,... để truyền tải thông tin. Như vậy, sự khác biệt chính giữa hai hình thức này nằm ở tính chất tiếp xúc giữa các bên tham gia.

Câu 6:

Trong giao tiếp, nét mặt, cử chỉ, nụ cười, ánh mắt là phương tiện giao tiếp:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các loại phương tiện giao tiếp. Nét mặt, cử chỉ, nụ cười, ánh mắt là những hình thức giao tiếp không sử dụng lời nói trực tiếp, mà truyền tải thông tin và cảm xúc thông qua các biểu hiện cơ thể. Vì vậy, chúng thuộc về giao tiếp phi ngôn ngữ.

Câu 7:

Trong một buổi họp chủ tọa không nên:

Lời giải: