Hệ số hiệu quả sử dụng sản phẩm được xác định thông qua:

Trình độ chất lượng sản phẩm

Chất lượng toàn phần

Chi phí sản xuất

Cả A và B

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Hệ số hiệu quả sử dụng sản phẩm phản ánh trình độ chất lượng sản phẩm và chất lượng toàn phần của sản phẩm đó. Vì vậy, đáp án đúng là cả A và B.

800+ câu trắc nghiệm tổng hợp Quản trị chất lượng có đáp án - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 34:

Tiêu chuẩn nào làm chuẩn mực để đánh giá chứng nhận:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tiêu chuẩn ISO 9001 là tiêu chuẩn được sử dụng làm chuẩn mực để đánh giá chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng. Các tiêu chuẩn khác trong họ ISO 9000 (ví dụ như ISO 9000, ISO 9004) cung cấp hướng dẫn và từ vựng, nhưng không được sử dụng cho mục đích chứng nhận. Trong các lựa chọn được đưa ra, ISO 9001:2008 là phiên bản được đề cập, mặc dù hiện tại có các phiên bản mới hơn.

Câu 35:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương án D là đáp án chính xác nhất. Trình độ kỹ thuật sản phẩm không chỉ đơn thuần là mức độ hiện đại (B, C) hay chỉ tiêu chất lượng cao nhất (A). Nó là một khái niệm phức tạp hơn, thể hiện sự phù hợp của các chỉ tiêu chất lượng đặc trưng với các giá trị cơ sở hoặc chuẩn mực đã được thiết lập. Điều này bao gồm sự hoàn thiện về mặt kỹ thuật của sản phẩm so với các tiêu chuẩn hoặc mẫu tham chiếu. Các phương án A, B, C chỉ đề cập đến một phần của trình độ kỹ thuật sản phẩm, không đầy đủ và chính xác như phương án D.

Câu 36:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Đảm bảo chất lượng (Quality Assurance - QA) là một phần của quản lý chất lượng tập trung vào việc cung cấp sự tin tưởng rằng các yêu cầu chất lượng sẽ được đáp ứng. Nó bao gồm các hoạt động có kế hoạch và hệ thống được thực hiện trong một hệ thống chất lượng để đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các yêu cầu đã định.

Phương án A, B và D mô tả các khía cạnh liên quan đến quản lý chất lượng nói chung hoặc các hoạt động cải tiến chất lượng cụ thể, nhưng không phải là định nghĩa chính xác và đầy đủ nhất về đảm bảo chất lượng. Phương án C đưa ra một định nghĩa bao quát và chính xác về đảm bảo chất lượng, nhấn mạnh vào việc tạo ra lòng tin rằng các yêu cầu chất lượng được đáp ứng thông qua các hoạt động có kế hoạch và hệ thống.

Câu 37:

Sản phẩm trong miền nghiệm thu là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Miền nghiệm thu là khu vực mà sản phẩm đáp ứng các yêu cầu và tiêu chuẩn chất lượng đề ra. Trong miền nghiệm thu, sản phẩm được coi là đạt yêu cầu và có thể được chấp nhận để sử dụng hoặc bán ra thị trường. Do đó, đáp án B là phù hợp nhất.

A. Chính phẩm: Khái niệm này thường dùng để chỉ sản phẩm không có lỗi, nhưng không nhất thiết phải nằm trong ngữ cảnh nghiệm thu.
B. Sản phẩm đạt yêu cầu: Đây là định nghĩa phù hợp nhất với sản phẩm sau khi đã trải qua quá trình nghiệm thu.
C. Sản phẩm tốt nhất: Tiêu chí này mang tính chủ quan và không liên quan trực tiếp đến quá trình nghiệm thu.
D. Phế phẩm: Đây là sản phẩm không đạt yêu cầu và bị loại bỏ, hoàn toàn trái ngược với sản phẩm trong miền nghiệm thu.

Câu 38:

Trong sơ đồ ISHIKAWA (sơ đồ 5M), phương pháp làm việc là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Sơ đồ Ishikawa, hay còn gọi là sơ đồ xương cá hoặc sơ đồ 5M, được sử dụng để xác định nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề. 5M đại diện cho 5 nhóm nguyên nhân chính, bao gồm: Machine (máy móc), Method (phương pháp), Material (vật liệu), Man (con người), và Measurement (đo lường). Như vậy, phương pháp làm việc thuộc nhóm 'Method'. Tuy nhiên, các đáp án đưa ra là M1, M2, M3, M4 không phản ánh đúng các yếu tố của sơ đồ Ishikawa. Câu hỏi có vẻ đang kiểm tra kiến thức về sơ đồ Ishikawa, nhưng các lựa chọn đáp án không phù hợp với nội dung của sơ đồ này. Do đó, không có đáp án chính xác trong các lựa chọn đã cho.

Câu 39:

Đâu không phải là tác dụng của kiểm soát quá trình bằng thống kê?

Lời giải: