Đường cầu về một sản phẩm:

Trong trường hợp này, Công ty xe Bus Hà Nội đang áp dụng chiến lược "Giá phân biệt". Chiến lược này xảy ra khi một doanh nghiệp bán một sản phẩm hoặc dịch vụ với nhiều mức giá khác nhau, và sự khác biệt về giá không dựa trên sự khác biệt về chi phí. Ở đây, giá vé xe bus khác nhau cho học sinh, sinh viên so với những hành khách khác, và sự khác biệt này không phải do chi phí vận hành khác nhau, mà là do công ty muốn hỗ trợ đối tượng học sinh, sinh viên. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- Giá trọn gói: Thường áp dụng cho các gói dịch vụ cố định.
- Giá hai phần: Bao gồm một khoản phí cố định và một khoản phí biến đổi.
- Giá theo hình ảnh: Định giá dựa trên nhận diện thương hiệu, không liên quan đến giảm giá cho đối tượng cụ thể.
- Giá chiết khấu: Là việc giảm giá chung cho một sản phẩm/dịch vụ, không nhắm đến đối tượng cụ thể.

Kênh phân phối là một mạng lưới các tổ chức và cá nhân tham gia vào quá trình chuyển giao hàng hóa hoặc dịch vụ từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng. Điều này bao gồm các nhà bán buôn, nhà bán lẻ, đại lý, môi giới và các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần.

Phương án A đúng vì nó định nghĩa chính xác bản chất của kênh phân phối.

Phương án B sai vì kênh phân phối trực tiếp (từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng) không có cấp trung gian nào.

Phương án C sai vì không phải kênh phân phối nào cũng cần sự tham gia của công ty kho vận. Ví dụ: bán hàng trực tiếp hoặc các sản phẩm số không cần kho vận.

Do đó, đáp án đúng nhất là A.

Marketing trực tiếp (Direct Marketing) là một hình thức tiếp thị mà doanh nghiệp giao tiếp trực tiếp với khách hàng mục tiêu, thường sử dụng các kênh như thư điện tử, thư trực tiếp, điện thoại, tin nhắn, và quảng cáo trực tuyến nhắm mục tiêu. Mục đích chính là để khách hàng phản hồi trực tiếp, ví dụ như mua hàng hoặc yêu cầu thêm thông tin.

- Phương án A không hoàn toàn đúng vì marketing trực tiếp không chỉ là bán hàng trực tiếp mà còn sử dụng nhiều kênh khác.
- Phương án B đúng vì marketing trực tiếp thường kết hợp quảng cáo (ví dụ: quảng cáo trên mạng xã hội nhắm mục tiêu), xúc tiến bán hàng (ví dụ: giảm giá cho khách hàng đăng ký email), và bán hàng cá nhân (ví dụ: gọi điện thoại tư vấn).
- Phương án C là một lợi ích của marketing trực tiếp, nhưng không bao trùm định nghĩa.
- Phương án D sai vì (a) không hoàn toàn đúng.
- Phương án E sai vì không phải tất cả các phương án đều đúng.

Vì vậy, phương án B là đáp án đúng nhất.

Tháp nhu cầu Maslow là một lý thuyết tâm lý học nổi tiếng, mô tả các giai đoạn nhu cầu của con người theo thứ tự ưu tiên. Theo Maslow, sau khi các nhu cầu cơ bản (sinh lý, an toàn) được đáp ứng, con người sẽ hướng đến các nhu cầu bậc cao hơn, bao gồm: nhu cầu xã hội (thuộc về, yêu thương), nhu cầu được tôn trọng (kính trọng, tự trọng, địa vị) và cuối cùng là nhu cầu tự thể hiện (tự khẳng định mình, phát triển bản thân).

Trong các phương án:
- A. Nhu cầu văn hóa: Không nằm trong tháp nhu cầu Maslow.
- B. Nhu cầu quyền lực: Không nằm trong tháp nhu cầu Maslow.
- C. Nhu cầu được tôn trọng: Là một trong năm nhu cầu cơ bản của con người theo Maslow.
- D. Nhu cầu giải trí: Không nằm trong tháp nhu cầu Maslow.

Vậy, đáp án đúng là C.