Kênh phân phối:

Marketing trực tiếp (Direct Marketing) là một hình thức tiếp thị mà doanh nghiệp giao tiếp trực tiếp với khách hàng mục tiêu, thường sử dụng các kênh như thư điện tử, thư trực tiếp, điện thoại, tin nhắn, và quảng cáo trực tuyến nhắm mục tiêu. Mục đích chính là để khách hàng phản hồi trực tiếp, ví dụ như mua hàng hoặc yêu cầu thêm thông tin.

- Phương án A không hoàn toàn đúng vì marketing trực tiếp không chỉ là bán hàng trực tiếp mà còn sử dụng nhiều kênh khác.
- Phương án B đúng vì marketing trực tiếp thường kết hợp quảng cáo (ví dụ: quảng cáo trên mạng xã hội nhắm mục tiêu), xúc tiến bán hàng (ví dụ: giảm giá cho khách hàng đăng ký email), và bán hàng cá nhân (ví dụ: gọi điện thoại tư vấn).
- Phương án C là một lợi ích của marketing trực tiếp, nhưng không bao trùm định nghĩa.
- Phương án D sai vì (a) không hoàn toàn đúng.
- Phương án E sai vì không phải tất cả các phương án đều đúng.

Vì vậy, phương án B là đáp án đúng nhất.

Tháp nhu cầu Maslow là một lý thuyết tâm lý học nổi tiếng, mô tả các giai đoạn nhu cầu của con người theo thứ tự ưu tiên. Theo Maslow, sau khi các nhu cầu cơ bản (sinh lý, an toàn) được đáp ứng, con người sẽ hướng đến các nhu cầu bậc cao hơn, bao gồm: nhu cầu xã hội (thuộc về, yêu thương), nhu cầu được tôn trọng (kính trọng, tự trọng, địa vị) và cuối cùng là nhu cầu tự thể hiện (tự khẳng định mình, phát triển bản thân).

Trong các phương án:
- A. Nhu cầu văn hóa: Không nằm trong tháp nhu cầu Maslow.
- B. Nhu cầu quyền lực: Không nằm trong tháp nhu cầu Maslow.
- C. Nhu cầu được tôn trọng: Là một trong năm nhu cầu cơ bản của con người theo Maslow.
- D. Nhu cầu giải trí: Không nằm trong tháp nhu cầu Maslow.

Vậy, đáp án đúng là C.

Cạnh tranh giữa Coca-Cola và Pepsi là một ví dụ điển hình của cạnh tranh về nhãn hiệu sản phẩm. Hai công ty này cạnh tranh trực tiếp trong thị trường đồ uống giải khát, đặc biệt là nước ngọt có ga. Họ tập trung vào việc xây dựng và quảng bá thương hiệu của mình để thu hút khách hàng, tạo sự khác biệt và lòng trung thành. Các chiến lược cạnh tranh bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, tài trợ sự kiện, và cải tiến sản phẩm để duy trì và tăng cường vị thế trên thị trường.

Các lựa chọn khác không chính xác vì:
- A. Cạnh tranh về nhu cầu, ước muốn: Coca-Cola và Pepsi đều đáp ứng cùng một nhu cầu cơ bản là giải khát. Họ không cạnh tranh để tạo ra một nhu cầu mới, mà là cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu đã có.
- B. Cạnh tranh về ngân sách: Mặc dù cả hai đều cạnh tranh để giành lấy phần lớn hơn trong ngân sách chi tiêu của người tiêu dùng cho đồ uống, nhưng đây không phải là khía cạnh cạnh tranh chính yếu.
- D. Cạnh tranh về sản phẩm thay thế: Các sản phẩm thay thế bao gồm nước ép, trà, cà phê,... Coca-Cola và Pepsi cạnh tranh trực tiếp với nhau hơn là cạnh tranh với các sản phẩm thay thế này.

Chi phí biến đổi là các chi phí thay đổi tỷ lệ thuận với mức độ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Khi sản lượng tăng, tổng chi phí biến đổi cũng tăng theo và ngược lại. Các chi phí này thường bao gồm nguyên vật liệu trực tiếp, nhân công trực tiếp, năng lượng sử dụng trong sản xuất,...

* Phương án A sai: Chi phí marketing và bán hàng là chi phí thuộc bộ phận bán hàng, không phải chi phí biến đổi.
* Phương án B sai: Chi phí quản lý doanh nghiệp là chi phí quản lý chung, là chi phí cố định.
* Phương án C sai: Chi phí tiêu hao trong sản xuất là một phần, tuy nhiên chưa đầy đủ. Chi phí biến đổi bao gồm nhiều yếu tố hơn chứ không chỉ tiêu hao trong sản xuất.
* Phương án D đúng: Chi phí biến đổi thay đổi theo các mức sản xuất.