Marketing trực tiếp
Trả lời:
Đáp án đúng: E
Marketing trực tiếp (Direct Marketing) là một hình thức tiếp thị mà doanh nghiệp giao tiếp trực tiếp với khách hàng mục tiêu, thường sử dụng các kênh như thư điện tử, thư trực tiếp, điện thoại, tin nhắn, và quảng cáo trực tuyến nhắm mục tiêu. Mục đích chính là để khách hàng phản hồi trực tiếp, ví dụ như mua hàng hoặc yêu cầu thêm thông tin.
- Phương án A không hoàn toàn đúng vì marketing trực tiếp không chỉ là bán hàng trực tiếp mà còn sử dụng nhiều kênh khác.
- Phương án B đúng vì marketing trực tiếp thường kết hợp quảng cáo (ví dụ: quảng cáo trên mạng xã hội nhắm mục tiêu), xúc tiến bán hàng (ví dụ: giảm giá cho khách hàng đăng ký email), và bán hàng cá nhân (ví dụ: gọi điện thoại tư vấn).
- Phương án C là một lợi ích của marketing trực tiếp, nhưng không bao trùm định nghĩa.
- Phương án D sai vì (a) không hoàn toàn đúng.
- Phương án E sai vì không phải tất cả các phương án đều đúng.
Vì vậy, phương án B là đáp án đúng nhất.