Dựa vào nội dung tâm lý giao tiếp người ta phân ra:

Giao tiếp nhằm thông báo những thông tin mới

Giao tiếp trực tiếp

Giao tiếp nhằm kích thích, động viên hành động

Cả A và C đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Dựa vào nội dung tâm lý giao tiếp, người ta phân loại thành nhiều hình thức khác nhau. Trong đó, hai hình thức quan trọng là: giao tiếp nhằm thông báo những thông tin mới (truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm,...) và giao tiếp nhằm kích thích, động viên hành động (thúc đẩy, tạo động lực làm việc, học tập,...). Các hình thức khác như giao tiếp trực tiếp là dựa trên phương tiện giao tiếp, không phải nội dung tâm lý.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 6

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 10:

Đâu không phải là một trong những phương pháp đặt giá?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phương pháp đặt giá theo số lượng không phải là một trong những phương pháp đặt giá phổ biến. Các phương pháp đặt giá phổ biến bao gồm đặt giá theo sản phẩm mới, đặt giá phân biệt và đặt giá tâm lý.

Câu 11:

Trong kinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong kinh doanh, người Mỹ thường tập trung vào việc đạt được kết quả cụ thể và đo lường được. Mặc dù mục tiêu, tiền bạc và hiệu quả đều quan trọng, nhưng kết quả cuối cùng là thước đo thành công chính yếu trong văn hóa kinh doanh Mỹ. Do đó, đáp án chính xác nhất là 'Kết quả'.

Câu 12:

Giao tiếp công việc nơi công sở thường không sử dụng hình thức nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong môi trường công sở, giao tiếp thường xuyên sử dụng các hình thức như điện thoại, email và văn bản để trao đổi thông tin, làm việc nhóm và báo cáo. Fax, mặc dù từng phổ biến, ngày nay ít được sử dụng hơn do sự phát triển của các phương tiện giao tiếp điện tử hiện đại và tiện lợi hơn.

Câu 13:

Các bạn hãy cho biết nghe hiểu là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Nghe hiểu là quá trình thu thập thông tin (nghe) và sau đó xử lý thông tin đó (hiểu). Phương án B thể hiện rõ nhất điều này. Các phương án còn lại không bao hàm đầy đủ ý nghĩa của việc "nghe hiểu". Phương án A nói về giao tiếp nói chung, phương án C nói về kiểm tra thẩm định, và phương án D chỉ đề cập đến việc nhận âm thanh mà chưa đề cập đến quá trình xử lý để hiểu ý nghĩa.

Câu 14:

Quá trình truyền thông trong tổ chức thường bị tác động bởi các yếu tố nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quá trình truyền thông trong tổ chức có thể bị tác động bởi nhiều yếu tố, trong đó bao gồm:

* Các định kiến, thành kiến của người nghe: Định kiến và thành kiến có thể làm méo mó cách người nghe tiếp nhận và hiểu thông tin, dẫn đến hiểu sai hoặc bác bỏ thông điệp.
* Sự quá tải thông tin: Khi người nghe phải xử lý quá nhiều thông tin cùng một lúc, họ có thể trở nên quá tải và không thể tiếp thu thông tin một cách hiệu quả.
* Sự nhận định vội vã của người nghe: Việc đưa ra kết luận hoặc đánh giá quá nhanh chóng mà không xem xét đầy đủ thông tin có thể dẫn đến hiểu sai và đánh giá sai lệch về thông điệp.

Do đó, tất cả các yếu tố trên đều có thể tác động đến quá trình truyền thông trong tổ chức.

Câu 15:

Khi tuyển nhiều ứng viên vào cùng một chức vụ, người ta thường sử dụng hình thức phỏng vấn nào?

Lời giải: