Dựa vào hình thức giao tiếp, người ta chia thành:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Dựa vào hình thức giao tiếp, người ta chia thành giao tiếp chính thức (formal communication) và giao tiếp không chính thức (informal communication). Giao tiếp chính thức tuân theo các quy tắc, quy định, và kênh truyền thông được thiết lập sẵn trong một tổ chức hoặc hệ thống. Giao tiếp không chính thức diễn ra tự nhiên, không theo khuôn khổ, thường là giao tiếp cá nhân hoặc giao tiếp giữa các nhóm nhỏ. Do đó, phương án A là đáp án đúng.
