Dự án chậm hơn lịch trình do xung đột giữa các thành viên. Sau khi giải quyết xung đột, để đáp ứng được ngày tháng chuyển giao thì giám đốc dự án nên xem xét:

Câu hỏi này liên quan đến việc xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề chất lượng kém trong một dự án phần mềm. Phần mềm liên tục hỏng hóc trong giai đoạn triển khai cho thấy một vấn đề nghiêm trọng. Hãy xem xét từng lựa chọn:

A. Thiết kế: Lỗi thiết kế có thể dẫn đến các vấn đề về độ ổn định và lỗi trong quá trình triển khai. Một thiết kế kém có thể không tính đến các trường hợp sử dụng khác nhau, điều kiện biên, hoặc tương tác với các hệ thống khác, dẫn đến hỏng hóc.

B. Quản lý: Quản lý kém có thể góp phần vào các vấn đề chất lượng, nhưng bản thân nó không trực tiếp gây ra lỗi phần mềm. Quản lý kém có thể dẫn đến nguồn lực không đủ, lập kế hoạch kém hoặc giao tiếp kém, nhưng vấn đề cốt lõi vẫn là các lỗi trong chính phần mềm.

C. Khái niệm: Các vấn đề ở giai đoạn khái niệm có thể dẫn đến một sản phẩm không đáp ứng nhu cầu của người dùng, nhưng không nhất thiết gây ra lỗi và hỏng hóc trong quá trình triển khai.

D. Kiểm thử: Kiểm thử không đầy đủ hoặc không hiệu quả có thể dẫn đến việc các lỗi không được phát hiện trước khi triển khai. Tuy nhiên, nếu phần mềm liên tục hỏng hóc trong quá trình triển khai, điều này cho thấy có một vấn đề sâu sắc hơn là chỉ thiếu kiểm thử. Kiểm thử tốt sẽ phát hiện ra các lỗi, nhưng nó không phải là nguyên nhân gốc rễ của các lỗi đó.

Dựa trên những phân tích trên, lỗi trong thiết kế có khả năng cao nhất là nguyên nhân gây ra các lỗi và hỏng hóc trong quá trình triển khai.

Câu hỏi này liên quan đến việc xác định các giai đoạn trong một dự án phần mềm mà việc lặp lại các nhiệm vụ (tính lặp) là phổ biến nhất. Điều này thường xảy ra khi có những vấn đề hoặc thay đổi phát sinh cần được giải quyết thông qua việc điều chỉnh và kiểm tra lại.

A. Kiểm thử đơn vị: Đây là quá trình kiểm tra từng thành phần nhỏ (đơn vị) của phần mềm. Việc kiểm thử đơn vị thường đòi hỏi lặp lại để đảm bảo mỗi đơn vị hoạt động đúng như thiết kế trước khi tích hợp vào hệ thống lớn hơn.

B. Thiết kế hệ thống: Giai đoạn này tập trung vào việc xác định cấu trúc tổng thể của hệ thống. Mặc dù có thể có một số điều chỉnh, tính lặp lại ở giai đoạn này thường ít hơn so với các giai đoạn khác như kiểm thử.

C. Khởi tạo dự án: Giai đoạn này liên quan đến việc xác định mục tiêu, phạm vi và các nguồn lực của dự án. Tính lặp lại ở giai đoạn này thường rất thấp.

D. Phân tích hệ thống: Giai đoạn này tập trung vào việc thu thập và phân tích yêu cầu của người dùng. Mặc dù có thể có một số điều chỉnh, tính lặp lại ở giai đoạn này thường ít hơn so với các giai đoạn như kiểm thử.

E. Tích hợp hệ thống: Đây là quá trình kết hợp các thành phần riêng lẻ của hệ thống lại với nhau. Việc tích hợp có thể gặp nhiều vấn đề không lường trước được, đòi hỏi phải lặp lại các bước tích hợp và kiểm tra để đảm bảo các thành phần hoạt động hài hòa.

F. Kiểm thử chấp thuận người dùng: Giai đoạn này liên quan đến việc người dùng cuối kiểm tra hệ thống để đảm bảo nó đáp ứng các yêu cầu của họ. Nếu người dùng phát hiện ra các vấn đề, quá trình kiểm thử và sửa lỗi có thể phải lặp lại.

Vậy, hai giai đoạn mà tính lặp lại cao nhất là kiểm thử đơn vị và tích hợp hệ thống.

Các quyết định về thiếu sót (defects) có thể xảy ra ở bất kỳ giai đoạn nào của vòng đời dự án, từ giai đoạn lập kế hoạch, thiết kế, phát triển, kiểm thử cho đến khi chuyển giao sản phẩm. Miễn là thiếu sót được phát hiện trước khi sản phẩm được chuyển giao cho khách hàng/người dùng cuối, thì quyết định về cách xử lý thiếu sót (sửa, chấp nhận rủi ro, v.v.) có thể được đưa ra. Kế hoạch dự án sẽ xác định các cột mốc quan trọng và quy trình quản lý thiếu sót. Do đó, đáp án C là chính xác nhất.