Điều nào sau đây không phải là một phần của mô hình ba quả cầu để quản lý hệ thống?

Khái niệm cốt lõi của câu hỏi này là tìm ra từ hoặc cụm từ mô tả chính xác nhất một chuỗi các hành động có mục tiêu hướng đến một kết quả cụ thể.

• A. Mục tiêu: Mục tiêu là đích đến, là kết quả mong muốn, không phải là chuỗi hành động.
• B. Quá trình (process): Quá trình là một tập hợp các hoạt động có liên quan, được thực hiện để đạt được một mục tiêu cụ thể. Đáp án này phù hợp với định nghĩa trong câu hỏi.
• C. Kế hoạch: Kế hoạch là bản phác thảo các bước cần thực hiện, nhưng không phải là chính các hành động đó.
• D. Dự án: Dự án là một nỗ lực tạm thời được thực hiện để tạo ra một sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả duy nhất. Mặc dù dự án bao gồm nhiều hành động, nhưng bản thân từ "dự án" không phải là một loạt các hành động.

Vậy, đáp án đúng nhất là B. Quá trình (process) vì nó mô tả chính xác một loạt các hành động hướng đến một kết quả cụ thể.

Trong các lựa chọn được đưa ra, Trường hợp kinh doanh (Business Case) thường được hoàn thành trước khi bắt đầu một dự án. Trường hợp kinh doanh là một tài liệu cung cấp lý do và biện minh cho việc bắt đầu một dự án. Nó bao gồm các phân tích chi phí-lợi ích, rủi ro và các yếu tố khác để chứng minh rằng dự án là khả thi và đáng để đầu tư. Các hoạt động như đăng ký các bên liên quan, tạo điều lệ dự án và tổ chức cuộc họp khởi động thường diễn ra sau khi trường hợp kinh doanh đã được phê duyệt và dự án chính thức được khởi động.

Câu hỏi này tập trung vào việc xác định giai đoạn nào của quản lý dự án liên quan đến việc theo dõi tiến độ và thực hiện các hành động khắc phục. Dưới đây là phân tích từng lựa chọn:

• A. Khởi xướng: Giai đoạn này xác định sự bắt đầu của dự án, bao gồm việc xác định mục tiêu, phạm vi và tính khả thi của dự án.


• B. Lập kế hoạch: Giai đoạn này liên quan đến việc phát triển một lộ trình chi tiết để đạt được các mục tiêu của dự án, bao gồm xác định các hoạt động, nguồn lực và thời gian cần thiết.


• C. Đang thực thi: Giai đoạn này là nơi công việc dự án thực tế được thực hiện.


• D. Giám sát và kiểm soát: Giai đoạn này liên quan đến việc theo dõi tiến độ dự án, so sánh nó với kế hoạch, và thực hiện các hành động khắc phục nếu cần thiết để đảm bảo dự án đi đúng hướng.


• E. Đóng cửa: Giai đoạn này đánh dấu sự kết thúc của dự án, bao gồm việc hoàn thành tất cả các hoạt động, ghi lại các bài học kinh nghiệm và giải phóng các nguồn lực.

Dựa trên các định nghĩa trên, "Giám sát và kiểm soát" là giai đoạn phù hợp nhất liên quan đến việc đo lường tiến độ và thực hiện các hành động khắc phục.