Điều gì sau đây cần để xây dựng một ước tính chi phí dự án chi tiết?

Câu 34:

Nhà tài trợ dự án muốn bạn xây dựng và triển khai các kỹ thuật quản lý chất lượng để đảm bảo chuyển tiếp dự án suôn sẻ sang giai đoạn triển khai. Kỹ thuật quản lý chất lượng mà bạn có thể triển khai là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các kỹ thuật quản lý chất lượng dự án, đặc biệt trong bối cảnh chuyển giao dự án sang giai đoạn triển khai.

* Phương án A: *Quyền sở hữu phần có thể chuyển giao rõ ràng* - Đúng. Xác định rõ quyền sở hữu giúp đảm bảo trách nhiệm giải trình và sự phối hợp hiệu quả trong quá trình chuyển giao, góp phần vào chất lượng tổng thể.
* Phương án B: *Duyệt các kết quả chuyển giao dự án như nhau* - Đúng. Việc xem xét và phê duyệt các kết quả chuyển giao dự án một cách nhất quán đảm bảo rằng chúng đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã xác định.
* Phương án C: *Các tiêu chí vào và ra linh hoạt để giảm tới mức tối thiểu sự chậm trễ về lịch trình* - Sai. Tiêu chí vào và ra linh hoạt có thể dẫn đến việc bỏ qua các yêu cầu chất lượng quan trọng, gây ra vấn đề trong giai đoạn triển khai.
* Phương án D: *Nhiều đội làm việc với ít thành viên để tăng tới mức tối đa số lượng các kết quả có thể chuyển giao* - Sai. Việc này có thể làm giảm sự phối hợp và giao tiếp giữa các đội, ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng dự án. Số lượng kết quả chuyển giao không phải là yếu tố chính đảm bảo chất lượng.

Vì vậy, cả phương án A và B đều đúng, nhưng do đề bài hỏi kỹ thuật *quản lý chất lượng* mà *bạn có thể triển khai*, thì duyệt kết quả chuyển giao dự án (B) mang tính chủ động để quản lý chất lượng hơn là xác định quyền sở hữu (A).

Câu 35:

Trong tình huống nào giám đốc dự án được yêu cầu phải gửi một yêu cầu thay đổi tới nhà tài trợ và các đối tượng liên quan dự án?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này tập trung vào việc xác định thời điểm giám đốc dự án cần gửi yêu cầu thay đổi đến các bên liên quan.

* A. Thời điểm nào đó yêu cầu thay đổi được xét duyệt: Đáp án này không chính xác vì yêu cầu thay đổi *phải* được gửi trước khi được xét duyệt, để các bên liên quan có thể đánh giá và đưa ra quyết định. Việc gửi yêu cầu sau khi đã duyệt là không hợp lý.

* B. Khi chi phí vượt quá độ biến động cho phép theo kinh phí: Đây là một tình huống *chính xác* mà giám đốc dự án cần gửi yêu cầu thay đổi. Khi chi phí dự án vượt quá mức cho phép đã được phê duyệt, cần có sự chấp thuận của các bên liên quan trước khi tiếp tục chi tiêu.

* C. Khi không có sự lựa chọn khả thi: Đáp án này không rõ ràng và không phải lúc nào cũng đúng. Việc không có lựa chọn khả thi có thể dẫn đến yêu cầu thay đổi, nhưng không phải là điều kiện tiên quyết. Đôi khi, cần phải thay đổi kế hoạch ngay cả khi có các lựa chọn khác.

* D. Khi khách hàng đồng ý thay đổi: Tương tự như đáp án A, việc khách hàng đồng ý thay đổi là *kết quả* của việc xem xét yêu cầu thay đổi, chứ không phải là lý do để *gửi* yêu cầu đó. Yêu cầu phải được trình bày trước khi có sự đồng ý.

Do đó, đáp án B là chính xác nhất, vì nó mô tả một tình huống cụ thể mà trong đó việc gửi yêu cầu thay đổi là bắt buộc để đảm bảo dự án được quản lý một cách hiệu quả và minh bạch.

Câu 36:

Trong suốt cuộc họp của đội dự án hàng tuần theo lịch trình, vấn đề nổi lên không thể giải quyết được trong khung thời gian của cuộc họp theo lịch trình. Nếu vấn đề này không được giải quyết thì nó có thể làm cho dự án bị tạm ngừng. Hoạt động nào tốt nhất mà giám đốc dự án nên tuân theo để giải quyết vấn đề này?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phương án D là lựa chọn tốt nhất vì nó cho phép cuộc họp hiện tại kết thúc đúng giờ và giải quyết vấn đề quan trọng một cách chuyên biệt trong một cuộc họp riêng. Điều này đảm bảo rằng các vấn đề khác không bị bỏ qua và vấn đề hóc búa được giải quyết triệt để.

A. Tiếp tục cuộc họp muộn hơn thời gian theo lịch trình cho tới khi vấn đề được giải quyết: Không hiệu quả về mặt thời gian và có thể gây khó chịu cho các thành viên khác trong nhóm.

B. Tiếp tục cuộc họp theo chính sách giải quyết xung đột của công ty: Chính sách giải quyết xung đột có thể không phù hợp cho việc giải quyết vấn đề kỹ thuật hoặc quản lý dự án.

C. Kết thúc cuộc họp đúng giờ, điều tra vấn đề một cách kỹ lưỡng và chú trọng vào vấn đề trong cuộc họp dự án hàng tuần tiếp theo: Quá chậm trễ, có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tiến độ dự án.

Câu 37:

Trong khi tiến hành duyệt dự án hàng tuần, bạn nhận thấy rằng dự án đã chi tiêu quá khả năng. Bạn nên làm gì để xác định phạm vi đúng chi tiêu nhiều hơn so với kinh phí dự toán?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về quản lý giá trị thu được (Earned Value Management - EVM) và cách sử dụng các chỉ số để phân tích hiệu suất chi phí của dự án.

* Phương án A: Tính toán Tổng Chi Phí Dự án (TCP) cho biết tổng chi phí dự kiến ban đầu của dự án, nhưng không giúp xác định nguyên nhân chi tiêu vượt mức trong quá trình thực hiện.

* Phương án B: Tính toán Biến động Chi phí (CV) cho từng phạm vi là đáp án đúng. Biến động chi phí (CV) được tính bằng Giá trị thu được (EV) trừ đi Chi phí thực tế (AC) (CV = EV - AC). CV cho biết dự án đang chi tiêu nhiều hơn hay ít hơn so với kế hoạch cho một phạm vi công việc cụ thể. Việc phân tích CV cho từng phạm vi giúp xác định chính xác các khu vực gây ra vượt chi.

* Phương án C: Tính toán Biến động Lịch trình (SV) cho từng phạm vi (SV = EV - PV) cho biết dự án đang chậm trễ hay vượt tiến độ so với kế hoạch, chứ không phải vấn đề chi phí.

* Phương án D: Kiểm tra biểu đồ Gantt và so sánh tiến trình của từng nhiệm vụ có thể giúp xác định các nhiệm vụ bị chậm trễ, nhưng không trực tiếp chỉ ra nguyên nhân gây vượt chi. Biểu đồ Gantt tập trung vào thời gian, không phải chi phí.

Do đó, đáp án chính xác là B.

Câu 38:

Điều nào sau đây là kết quả có hiệu lực của quy trình quản lý thay đổi?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quy trình quản lý thay đổi hiệu quả sẽ giúp giảm thiểu sự gián đoạn và mất mát năng suất trong quá trình thực hiện dự án. Nó không cấm hoàn toàn thay đổi (điều này không thực tế), cũng không khuyến khích thay đổi thường xuyên (điều này gây bất ổn). Thay vào đó, nó giúp cân bằng giữa rủi ro và chi phí liên quan đến các thay đổi, đảm bảo rằng các thay đổi được thực hiện một cách có kiểm soát và mang lại lợi ích lớn nhất cho dự án.

Phương án A đúng vì quản lý thay đổi hiệu quả giúp giảm thiểu sự mất mát năng suất bằng cách đảm bảo rằng các thay đổi được xem xét và thực hiện một cách có hệ thống, giảm thiểu sự gián đoạn cho công việc của nhóm dự án.

Phương án B sai vì cấm hoàn toàn thay đổi là không thực tế và có thể gây cản trở cho việc cải tiến và thích ứng với các yêu cầu mới.

Phương án C sai vì khuyến khích thay đổi thường xuyên sẽ dẫn đến sự bất ổn và lãng phí nguồn lực.

Phương án D đúng, tuy nhiên, phương án A bao hàm kết quả trực tiếp và cụ thể hơn của quản lý thay đổi.

Câu 39:

Phân tích giá trị thu được bao gồm bao nhiêu phương pháp

Lời giải: