Một giám đốc dự án công nghệ thông tin được lựa chọn cho dự án gói phần mềm với một thời hạn cuối cùng và các yêu cầu chất lượng cụ thể. Khách hàng nhấn mạnh một vài lần xem chất lượng phần mềm quan trọng như thế nào và họ đã giới hạn nhân viên hỗ trợ kỹ thuật. Giám đốc dự án công nghệ thông tin nhận thấy rằng chất lượng là vô cùng quan trọng. Hoạt động cơ bản nào của cơ cấu có thể được triển khai để đảm bảo rằng chất lượng chắc chắn đạt được nhất?

Phương pháp "Ý kiến chuyên gia" là một cách tiếp cận hiệu quả để xây dựng ước tính thời đoạn nhiệm vụ dự án. Nó tận dụng kiến thức và kinh nghiệm của những người có chuyên môn trong lĩnh vực liên quan để đưa ra ước tính có căn cứ và thực tế.

• Ý kiến chuyên gia: Tham khảo ý kiến từ các chuyên gia có kinh nghiệm, kiến thức sâu rộng về các nhiệm vụ tương tự hoặc các khía cạnh kỹ thuật liên quan. Ước tính này dựa trên kinh nghiệm thực tế và khả năng dự đoán của họ.


• Kỹ thuật giá trị: Là một phương pháp tiếp cận có hệ thống để cải thiện "giá trị" của một dự án, sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách xem xét các chức năng và chi phí. Không trực tiếp liên quan đến việc ước tính thời gian.


• Ước lượng ngẫu nhiên: Không phải là một phương pháp ước tính thời đoạn nhiệm vụ dự án hiệu quả vì nó dựa trên sự may rủi và không có căn cứ.


• Ước lượng trên xuống: Là một phương pháp ước tính từ tổng thể đến chi tiết, có thể hữu ích nhưng không hiệu quả bằng việc sử dụng ý kiến chuyên gia trực tiếp cho từng nhiệm vụ.

Câu hỏi tập trung vào vai trò của giám đốc dự án trong việc lập kế hoạch và xác định phạm vi dự án, đặc biệt là liên quan đến quy định dự án và bảng kê công việc (work breakdown structure - WBS).

A. Nghiên cứu các quy định cụ thể của ngành về ảnh hưởng trong dự án: Đây là một hoạt động quan trọng, nhưng không phải là hoạt động chính được thực hiện *trực tiếp* bởi giám đốc dự án trong giai đoạn khởi tạo liên quan đến quy định dự án và WBS. Việc này thường liên quan đến các chuyên gia hoặc bộ phận chuyên trách hơn.

B. Đạt được sự nhất trí của đội ngũ thành viên về nhiệm vụ và thời đoạn: Việc đạt được sự nhất trí về nhiệm vụ và thời gian là một phần quan trọng của lập kế hoạch, nhưng nó không phải là mục tiêu chính của việc xây dựng WBS. WBS là một công cụ để phân rã công việc thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn.

C. Xây dựng cấu trúc chi tiết công việc một cách chi tiết: Đây là đáp án chính xác. WBS là một công cụ để phân chia dự án thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn. Giám đốc dự án chịu trách nhiệm xây dựng WBS cùng với nhóm dự án. Điều này giúp xác định phạm vi dự án một cách rõ ràng và chi tiết.

D. Tính đến các dự phòng cho những điều chưa biết: Dự phòng là quan trọng, nhưng nó là một bước sau khi phạm vi công việc đã được xác định. WBS giúp xác định những gì cần được thực hiện trước khi có thể tính toán dự phòng.

Vì vậy, đáp án đúng nhất là C.