Điểm không phải là quan hệ theo chiều ngang:

Quan hệ phối hợp - cộng tác là mối quan hệ giữa các chủ thể cùng cấp bậc hoặc có sự tương đồng về quyền hạn và trách nhiệm, nhằm hỗ trợ lẫn nhau để hoàn thành mục tiêu chung. Trong các phương án:

- A. Quan hệ giữa chủ tịch Hội đồng tư vấn với quản đốc phân xưởng: Có thể mang tính phối hợp, nhưng thường là tư vấn (Chủ tịch Hội đồng tư vấn tư vấn cho Quản đốc phân xưởng).
- B. Quan hệ chỉ đạo của giám đốc với quản đốc phân xưởng: Đây là quan hệ thứ bậc, chỉ đạo trực tiếp, không phải phối hợp.
- C. Quan hệ giữa tổ trưởng sản xuất với công nhân trong tổ: Đây là quan hệ quản lý trực tiếp, có tính chỉ đạo của tổ trưởng với công nhân.
- D. Quan hệ giữa trưởng phòng tài chính với cán bộ trong phòng: Tương tự như C, đây là quan hệ quản lý trực tiếp.

Do đó, quan hệ chỉ đạo của giám đốc với quản đốc phân xưởng (B) không thuộc quan hệ phối hợp - cộng tác, mà là quan hệ quyền lực trực tiếp.

Kênh truyền thông tin ngang là kênh mà thông tin được truyền giữa các cá nhân hoặc bộ phận có cùng cấp bậc hoặc vị trí trong tổ chức. Kênh thông tin không chính thức (A) là kênh phù hợp nhất vì nó bao gồm giao tiếp giữa các đồng nghiệp, thảo luận không chính thức và các mạng lưới xã hội trong công ty, nơi thông tin được chia sẻ một cách tự do và không theo một cấu trúc chính thức nào. Các kênh khác như mệnh lệnh từ trên xuống (B) và kênh thông tin chính thức (C) đề cập đến luồng thông tin theo chiều dọc, từ cấp trên xuống cấp dưới hoặc theo các quy trình được thiết lập chính thức. Phương án D bao gồm cả kênh chính thức, nhưng câu hỏi yêu cầu kênh ngang, nên A là đáp án chính xác nhất.

Quan hệ điều khiển phục tùng là mối quan hệ quyền lực, trong đó một bên (cấp trên) có quyền ra lệnh, chỉ đạo, điều khiển, và bên kia (cấp dưới) có nghĩa vụ chấp hành. Trong các phương án trên, giám đốc có quyền điều khiển và trưởng phòng có nghĩa vụ phục tùng giám đốc.

Phương án C là phù hợp nhất. Với vai trò quản đốc phân xưởng, việc đầu tiên cần làm là yêu cầu người công nhân chấm dứt hành vi vi phạm quy định (uống bia trong giờ làm việc). Các phương án khác có thể thực hiện sau khi đã ngăn chặn hành vi sai trái, hoặc không phù hợp (như cùng uống bia).