Biểu hiện không đúng của một tập thể lao động mạnh?

Kênh truyền thông tin ngang là kênh mà thông tin được truyền giữa các cá nhân hoặc bộ phận có cùng cấp bậc hoặc vị trí trong tổ chức. Kênh thông tin không chính thức (A) là kênh phù hợp nhất vì nó bao gồm giao tiếp giữa các đồng nghiệp, thảo luận không chính thức và các mạng lưới xã hội trong công ty, nơi thông tin được chia sẻ một cách tự do và không theo một cấu trúc chính thức nào. Các kênh khác như mệnh lệnh từ trên xuống (B) và kênh thông tin chính thức (C) đề cập đến luồng thông tin theo chiều dọc, từ cấp trên xuống cấp dưới hoặc theo các quy trình được thiết lập chính thức. Phương án D bao gồm cả kênh chính thức, nhưng câu hỏi yêu cầu kênh ngang, nên A là đáp án chính xác nhất.

Quan hệ điều khiển phục tùng là mối quan hệ quyền lực, trong đó một bên (cấp trên) có quyền ra lệnh, chỉ đạo, điều khiển, và bên kia (cấp dưới) có nghĩa vụ chấp hành. Trong các phương án trên, giám đốc có quyền điều khiển và trưởng phòng có nghĩa vụ phục tùng giám đốc.

Phương án C là phù hợp nhất. Với vai trò quản đốc phân xưởng, việc đầu tiên cần làm là yêu cầu người công nhân chấm dứt hành vi vi phạm quy định (uống bia trong giờ làm việc). Các phương án khác có thể thực hiện sau khi đã ngăn chặn hành vi sai trái, hoặc không phù hợp (như cùng uống bia).

Câu hỏi này liên quan đến việc quản lý thời gian và cải thiện giao tiếp trong một công ty. Giám đốc đang gặp khó khăn trong việc tiếp nhận ý kiến của nhân viên, dẫn đến tốn nhiều thời gian.

* Phương án A: Làm việc ngoài giờ để duy trì mối quan hệ với người công nhân. - Phương án này không hiệu quả về lâu dài vì giám đốc sẽ bị quá tải.
* Phương án B: Thiết lập một hệ thống thông tin nội bộ (như bản tin nội bộ, hộp thư góp ý). - Đây là một giải pháp tốt. Hệ thống thông tin nội bộ giúp thu thập ý kiến một cách có tổ chức và tiết kiệm thời gian cho giám đốc.
* Phương án C: Không tiếp ai nữa. - Phương án này không phù hợp vì nó cắt đứt kênh giao tiếp với nhân viên.
* Phương án D: Giao cho thư ký sàng lọc tất cả các tin thu được. - Phương án này có thể hữu ích, nhưng có nguy cơ thư ký bỏ sót những ý kiến quan trọng.

Như vậy, phương án B là phương án tối ưu nhất, giúp giám đốc vừa có thể tiếp nhận ý kiến của nhân viên, vừa tiết kiệm thời gian.

Câu hỏi yêu cầu xác định câu hỏi mang tính chiến lược nhất trong quá trình ra quyết định.
- Phương án A: Tập trung vào việc lường trước và giải quyết khó khăn, đây là một phần quan trọng của việc thực thi, nhưng không phải là câu hỏi chiến lược cốt lõi.
- Phương án B (Làm ở đâu?) và C (Làm thế nào?): Liên quan đến khía cạnh thực thi và phương pháp, tuy quan trọng nhưng không phải là câu hỏi chiến lược mang tính định hướng.
- Phương án D (Phải làm gì?): Đây là câu hỏi chiến lược nhất vì nó xác định mục tiêu và bản chất của quyết định. Trả lời câu hỏi này sẽ định hình toàn bộ quá trình và các bước tiếp theo.