Để xây dựng chiến lược đàm phán khoa học, bạn cần xác định rõ:

Đàm phán theo kiểu mềm còn gọi là đàm phán:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Đàm phán kiểu mềm tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa các bên. Do đó, nó còn được gọi là đàm phán kiểu hữu nghị. Các bên tham gia đàm phán mềm thường sẵn sàng nhượng bộ để đạt được thỏa thuận và tránh xung đột, tạo ra một bầu không khí hợp tác và thân thiện.

Câu 6:

Tiêu chuẩn tối ưu hóa giá thành bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này liên quan đến việc xác định số lượng loại chi phí được xem xét trong tiêu chuẩn tối ưu hóa giá thành. Thông thường, khi tối ưu hóa giá thành, người ta sẽ xem xét nhiều loại chi phí khác nhau để có cái nhìn toàn diện và đưa ra quyết định phù hợp. Tuy nhiên, không có một con số cụ thể nào (3, 4, hay 5) là tiêu chuẩn duy nhất và đúng trong mọi trường hợp. Số lượng loại chi phí cần xem xét phụ thuộc vào ngữ cảnh cụ thể của bài toán tối ưu hóa. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là 'D. A, B, C đều sai'.

Câu 7:

Nguyên nhân dẫn đến tình trạng bế tắc trong đàm phán do khoảng cách giữa lợi ích hai bên đề ra:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Nguyên nhân dẫn đến bế tắc trong đàm phán là do sự khác biệt quá lớn giữa lợi ích mà hai bên mong muốn đạt được. Khi khoảng cách này quá lớn, việc tìm ra một điểm chung hoặc giải pháp thỏa hiệp trở nên khó khăn, dẫn đến bế tắc.

Câu 8:

Khi người mua chấp nhận chào hàng cố định hoàn toàn trong thời hạn hiệu lực là người mua đã áp dụng chiến thuật đẩy vấn đề vào sự việc đã rồi:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chào hàng cố định là một chào hàng mà người bán cam kết giữ nguyên các điều khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Khi người mua chấp nhận chào hàng này trong thời hạn hiệu lực, điều đó có nghĩa là người mua đã đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện đã được đề xuất. Việc này tạo ra một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý. Vì vậy, khi người mua chấp nhận chào hàng cố định, họ không 'đẩy' vấn đề vào sự việc đã rồi; họ đang chủ động đồng ý với một thỏa thuận được xác định rõ ràng từ trước. Do đó, câu trả lời chính xác là 'Không'.

Câu 9:

Giao tiếp bằng phong tục, tập quán của đối tác nhằm đạt được:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Giao tiếp bằng phong tục, tập quán của đối tác thể hiện sự tôn trọng và quan tâm đến nền văn hóa của họ. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và tạo được sự thiện cảm từ đối tác. Do đó, đáp án đúng là B. Sự thiện cảm.

Các đáp án khác không phù hợp vì:
- A. Sự uy tín: Uy tín có thể được xây dựng thông qua nhiều yếu tố khác nhau, không chỉ riêng việc giao tiếp bằng phong tục tập quán.
- C. Sự kiên nhẫn: Kiên nhẫn là một phẩm chất cần thiết trong giao tiếp, nhưng không phải là mục tiêu trực tiếp của việc sử dụng phong tục tập quán của đối tác.
- D. Sự hiểu biết: Hiểu biết là kết quả của quá trình giao tiếp, nhưng thiện cảm là yếu tố quan trọng để thúc đẩy sự hiểu biết lẫn nhau.

Câu 10:

Block style là hình thức:

Lời giải: