Để tăng khả năng nhớ thông tin, người nghe nên:

Giữ thái độ tin cậy về thông tin và người nói

Diễn giải ý tưởng then chốt trong thông tin đó

Khoan dung với những ý tưởng của người nói

Kiên nhẫn với người nói

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Để tăng khả năng nhớ thông tin, người nghe nên chủ động xử lý thông tin bằng cách diễn giải những ý tưởng then chốt. Việc này giúp người nghe kết nối thông tin mới với những kiến thức đã có, tạo ra sự hiểu biết sâu sắc hơn và do đó, dễ dàng ghi nhớ hơn. Các lựa chọn còn lại (A, C, D) đều là những phẩm chất tốt của người nghe, nhưng chúng không trực tiếp tác động đến khả năng ghi nhớ thông tin.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 22:

Khi viết email kinh doanh, bạn nên

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong email kinh doanh, việc sử dụng ngôn ngữ trang trọng (A) là cần thiết nhưng không phải *mọi lúc*. Biểu tượng cảm xúc (D) thường không phù hợp. Việc tránh từ viết tắt và biệt ngữ (B) là quan trọng để đảm bảo tính chuyên nghiệp và dễ hiểu. Tuy nhiên, việc giữ thông điệp ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề (C) là yếu tố then chốt để tiết kiệm thời gian cho người đọc và truyền tải thông tin một cách hiệu quả nhất.

Câu 23:

Một trong những lợi ích của việc sử dụng sơ đồ tư duy là

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Sơ đồ tư duy (mind map) là một công cụ hữu ích để tổ chức thông tin và ý tưởng một cách trực quan. Nó giúp chúng ta liên kết các ý tưởng lại với nhau một cách logic và có hệ thống. Các lựa chọn khác không phải là lợi ích chính của việc sử dụng sơ đồ tư duy. Viết nhanh hơn, bài viết hấp dẫn hơn, và tránh lỗi ngữ pháp có thể là kết quả gián tiếp của việc sử dụng sơ đồ tư duy, nhưng lợi ích trực tiếp và quan trọng nhất là tổ chức ý tưởng một cách logic.

Câu 24:

Khi giao tiếp với nhau, theo bạn những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến sự sai lệch của thông điệp truyền tải?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các yếu tố ảnh hưởng đến sự sai lệch thông điệp trong giao tiếp.
- A. Tiếng ồn khi giao tiếp: Tiếng ồn là một yếu tố gây xao nhãng, làm gián đoạn quá trình truyền và nhận thông tin, dẫn đến sai lệch.
- B. Tâm trạng thời điểm giao tiếp: Tâm trạng có thể ảnh hưởng đến cách diễn đạt và cách tiếp nhận thông tin, gây ra hiểu lầm hoặc sai lệch ý nghĩa.
- C. Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa: Đây là một trong những yếu tố quan trọng nhất. Ngôn ngữ khác nhau có thể dẫn đến việc dịch sai, hiểu sai ý nghĩa. Văn hóa khác nhau có thể dẫn đến việc hiểu sai các cử chỉ, hành vi, hoặc cách diễn đạt.
- D. Thiếu tự tin khi giao tiếp: Thiếu tự tin có thể làm cho người nói diễn đạt không rõ ràng hoặc người nghe không tin tưởng vào thông tin, nhưng ít ảnh hưởng đến sai lệch thông điệp hơn so với ba yếu tố trên.
Trong các yếu tố trên, sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa thường gây ra những sai lệch lớn và khó nhận biết nhất.

Câu 25:

Trong tâm lý học người ta chia các chức năng của giao tiếp ra thành 2 nhóm, đó là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi đề cập đến việc phân loại các chức năng của giao tiếp trong tâm lý học. Có hai nhóm chức năng chính: chức năng thuần túy xã hội (liên quan đến việc thiết lập, duy trì các mối quan hệ và tương tác trong xã hội) và chức năng tâm lý xã hội (liên quan đến tác động của giao tiếp lên tâm lý, cảm xúc, nhận thức của cá nhân và nhóm). Các lựa chọn khác không phản ánh đầy đủ và chính xác cách phân loại này.

Câu 26:

Người ta phân loại giao tiếp dựa vào:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Người ta phân loại giao tiếp dựa vào 4 tiêu chuẩn chính: theo hình thức giao tiếp, theo cấp độ giao tiếp, theo tính chất giao tiếp và theo phạm vi giao tiếp.

Câu 27:

Bạn hãy cho biết những định nghĩa nào sau đây mô tả chính xác nhất bản chất của giao tiếp?

Lời giải: