Để sản phẩm dịch vụ ngân hàng thích ứng với nhu cầu của thị trường, bộ phận Marketing cần phải:
A.
Hạ giá bán sản phẩm để thu hút ngày càng nhiều khách hàng, tạo ra cạnh tranh với các đối thủ khác để dành khách hàng.
B.
Chú trọng chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng.
C.
Đẩy mạnh quảng cáo trên diện rộng để càng nhiều khách hàng biết đến sản phẩm.
D.
Tạo ra sự hấp dẫn, khác biệt, đem lại nhiều tiện lợi, lợi ích, đáp ứng nhu cầu đa dạng, đổi mới và ngày càng cao của khách hàng.
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Để sản phẩm dịch vụ ngân hàng thích ứng với nhu cầu thị trường, bộ phận Marketing cần tạo ra sự hấp dẫn, khác biệt, đem lại nhiều tiện lợi, lợi ích, đáp ứng nhu cầu đa dạng, đổi mới và ngày càng cao của khách hàng (phương án D). Các phương án A, B, và C chỉ là các hoạt động riêng lẻ, không bao quát được mục tiêu thích ứng toàn diện với thị trường.
