Đâu là cách hiểu ĐÚNG về biểu đồ kiểm soát?

Nhóm chất lượng hoạt động dựa trên các nguyên tắc như tính tự nguyện, mọi người đều được tham gia và các kế hoạch là nỗ lực của tập thể. Việc các thành viên làm việc độc lập không phải là nguyên tắc của nhóm chất lượng, mà là làm việc cùng nhau để giải quyết vấn đề và cải tiến.

Benchmarking quy trình là quá trình so sánh quy trình của một tổ chức với các quy trình tốt nhất trong ngành hoặc với các tổ chức khác, không nhất thiết phải là đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Mục đích là để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và áp dụng các phương pháp hay nhất để nâng cao hiệu quả và hiệu suất. Phương án B mô tả chính xác khái niệm này, trong khi các phương án khác tập trung vào so sánh trực tiếp với đối thủ cạnh tranh (A), xác định giá thành (C), hoặc sử dụng các công cụ phân tích cụ thể (D), không phải là bản chất cốt lõi của benchmarking quy trình.

Để xác định nhận xét đúng về biểu đồ phân bố mật độ, chúng ta cần xem xét các đặc điểm có thể có của biểu đồ dựa trên dữ liệu đã cho. Tuy nhiên, vì không có biểu đồ cụ thể được cung cấp, chúng ta cần suy luận dựa trên các lựa chọn đưa ra:

A. Quá trình sản xuất bình thường/ổn định: Điều này thường được biểu thị bằng một biểu đồ phân bố có hình dạng chuông (phân bố chuẩn), tập trung xung quanh giá trị trung bình.
B. Có hai quá trình cùng diễn ra: Điều này có thể được biểu thị bằng một biểu đồ phân bố có hai đỉnh rõ rệt (biểu đồ hai đỉnh), cho thấy có hai nhóm dữ liệu khác nhau.
C. Lỗi trong thu thập số liệu: Điều này có thể dẫn đến một biểu đồ phân bố không đều, có thể có các giá trị ngoại lệ hoặc thiếu tính nhất quán.
D. Vượt giá trị quy định quá mức của chỉ tiêu chất lượng: Điều này có thể được biểu thị bằng một biểu đồ phân bố bị lệch về một phía, cho thấy các giá trị chủ yếu nằm ngoài phạm vi quy định.

Dựa trên bảng dữ liệu được cung cấp, để xác định chính xác đặc điểm của quá trình sản xuất, cần phải vẽ biểu đồ phân bố tần suất hoặc biểu đồ histogram. Tuy nhiên, nếu không có biểu đồ, chúng ta chỉ có thể suy đoán. Nếu các giá trị phân tán tương đối đều và không có dấu hiệu rõ ràng của hai đỉnh hoặc sự lệch quá mức, thì phương án A (Quá trình sản xuất bình thường/ổn định) có vẻ là lựa chọn hợp lý nhất, giả định dữ liệu tuân theo phân phối gần chuẩn.

Tuy nhiên, để đưa ra kết luận chắc chắn, việc vẽ và phân tích biểu đồ là cần thiết. Do không có biểu đồ, ta chọn đáp án có khả năng đúng nhất dựa trên thông tin hiện có.

Mã số, mã vạch EAN 8 được cấu thành từ mã của tổ chức mã số mã vạch quốc gia (gồm 2 hoặc 3 chữ số đầu tiên), mã của hàng hóa (gồm 5 hoặc 4 chữ số tiếp theo) và số kiểm tra (chữ số cuối cùng). Số lượng chữ số cho mã hàng hóa và mã quốc gia có thể thay đổi tùy theo quy định của từng quốc gia.

Chất lượng đậu tương hạt được quyết định bởi cả 3 tiêu chí: chỉ tiêu cảm quan (màu sắc, mùi vị, hình dạng), chỉ tiêu lý - hóa học (hàm lượng protein, dầu, độ ẩm) và chỉ tiêu vệ sinh (mức độ nhiễm vi sinh vật, hóa chất độc hại). Vì vậy, đáp án đúng là D.