Đâu không phải là nguyên tắc về nhóm chất lượng?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Nguyên tắc về nhóm chất lượng bao gồm: phát triển ý thức về chất lượng và cải tiến, giảm dần tâm lý "chúng ta" và "họ", kích thích sáng tạo. Việc ban giám đốc để cho nhóm hoạt động độc lập không phải là một nguyên tắc của nhóm chất lượng, mà có thể là một cách quản lý hoặc điều hành nhóm, nhưng không phải là nguyên tắc cốt lõi.