Đâu không phải là một thành phần chức năng của thương hiệu?

Thuộc tính không liên quan đến sản phẩm không bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu tìm thuộc tính *không* liên quan đến sản phẩm.

* Giá và chất lượng là hai thuộc tính quan trọng, trực tiếp liên quan đến sản phẩm.
* Tính cách thương hiệu là tập hợp các đặc điểm mà thương hiệu muốn được liên tưởng đến, gián tiếp liên quan đến sản phẩm thông qua việc định vị sản phẩm.
* Hình tượng người sử dụng (User Imagery) là hình ảnh, tính cách mà sản phẩm/thương hiệu muốn người dùng liên tưởng đến khi sử dụng sản phẩm. Đây là yếu tố liên quan đến *người tiêu dùng* chứ không phải là thuộc tính vốn có của *sản phẩm*.

Vậy đáp án đúng là B.

Câu 6:

Một người luôn luôn mua giày Nike khi họ cần một đôi giày mới điều đó là?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phân tích các lựa chọn:

A. Nhận biết thương hiệu: Chỉ đơn thuần là việc người đó biết đến thương hiệu Nike, không nhất thiết phải mua.
B. Chất lượng được cảm nhận: Mặc dù chất lượng có thể là một yếu tố, nhưng câu hỏi tập trung vào hành vi mua lặp lại.
C. Liên kết thương hiệu: Có nghĩa là người đó có một kết nối cảm xúc hoặc ý nghĩa đặc biệt với thương hiệu, nhưng câu hỏi không cung cấp đủ thông tin để kết luận điều này.
D. Khách hàng trung thành: Đây là đáp án đúng nhất vì người đó luôn mua giày Nike, cho thấy sự trung thành với thương hiệu.

Câu 7:

Các chiến lược marketing đa dạng, độc đáo, phong phú so với các đối thủ khác của Coca-Cola đã là một trong những yếu tố giúp cho thương hiệu này luôn có một chỗ đứng trong thị trường nước giải khát. Thành tố này nằm trong yếu tố nào giúp xác định giá trị thương hiệu của Coca-Cola?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi tập trung vào yếu tố giúp Coca-Cola có chỗ đứng trên thị trường nước giải khát nhờ các chiến lược marketing đa dạng, độc đáo so với đối thủ.

A. Năng lực cốt lõi: Năng lực cốt lõi là những kỹ năng và nguồn lực đặc biệt mà một công ty sở hữu, tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Trong trường hợp này, khả năng marketing độc đáo của Coca-Cola chính là một năng lực cốt lõi quan trọng.

B. Lợi thế cạnh tranh: Lợi thế cạnh tranh là những yếu tố giúp một công ty vượt trội hơn so với đối thủ. Chiến lược marketing đa dạng, độc đáo giúp Coca-Cola tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

C. Uy tín của công ty: Uy tín của công ty là hình ảnh và danh tiếng mà công ty xây dựng được trong mắt khách hàng và công chúng. Mặc dù uy tín quan trọng, nhưng chiến lược marketing trực tiếp hơn trong việc tạo ra sự khác biệt.

D. Cơ hội thị trường: Cơ hội thị trường là những điều kiện thuận lợi mà công ty có thể khai thác để phát triển. Tuy nhiên, câu hỏi tập trung vào yếu tố nội tại của Coca-Cola (chiến lược marketing) hơn là yếu tố bên ngoài (cơ hội thị trường).

Như vậy, sự đa dạng và độc đáo trong chiến lược marketing của Coca-Cola chính là một phần của năng lực cốt lõi, đồng thời tạo ra lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu này. Tuy nhiên, năng lực cốt lõi bao hàm rộng hơn và là nền tảng cho các lợi thế cạnh tranh. Lợi thế cạnh tranh có được từ marketing đa dạng độc đáo là đáp án phù hợp nhất.

Câu 8:

Nhược điểm của mô hình thương hiệu gia đình

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mô hình thương hiệu gia đình (hay còn gọi là umbrella branding) sử dụng một tên thương hiệu duy nhất cho nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ khác nhau. Ưu điểm của mô hình này là tiết kiệm chi phí marketing và tận dụng được uy tín của thương hiệu gốc. Tuy nhiên, nhược điểm lớn nhất là khi một sản phẩm trong gia đình thương hiệu gặp thất bại, nó có thể ảnh hưởng tiêu cực đến toàn bộ thương hiệu, làm giảm lòng tin của khách hàng vào các sản phẩm khác mang cùng thương hiệu. Các đáp án khác không phải là nhược điểm chính của mô hình này. Rủi ro cao nếu thất bại là một hệ quả, nhưng nguyên nhân sâu xa là do ảnh hưởng tới thương hiệu chung. Khó phát triển, mở rộng thương hiệu không hẳn là nhược điểm, vì mô hình này có thể giúp mở rộng thương hiệu nhanh hơn nếu thành công. Chi phí cho quản trị thương hiệu có thể lớn, nhưng không phải là nhược điểm đặc trưng nhất so với các mô hình khác.

Câu 9:

Tái sản thương hiệu Antian không được tạo nên từ:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định yếu tố *không* tạo nên tài sản thương hiệu Antian. Tài sản thương hiệu là giá trị mà một thương hiệu mang lại, bao gồm nhận diện, lòng trung thành, chất lượng cảm nhận và các yếu tố liên kết khác.

* A. Nhãn hiệu thuốc Antian: Nhãn hiệu là yếu tố cơ bản để nhận diện thương hiệu, do đó là một phần của tài sản thương hiệu.
* B. Sáng chế thuốc chống muỗi không trôi trong 12h Antian: Sáng chế độc đáo tạo ra lợi thế cạnh tranh, góp phần xây dựng tài sản thương hiệu.
* C. Mức giá rẻ của Antian: Mức giá có thể ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận và sự hấp dẫn của sản phẩm, nhưng không trực tiếp cấu thành tài sản thương hiệu. Nếu giá quá thấp, nó có thể làm giảm giá trị cảm nhận của thương hiệu.
* D. Mối quan hệ với các nhà thuốc bán lẻ khác: Mối quan hệ tốt với các nhà phân phối có thể giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận thị trường và tăng doanh số, nhưng nó không trực tiếp tạo nên tài sản thương hiệu.

Như vậy, mức giá rẻ của Antian ít có khả năng tạo nên tài sản thương hiệu nhất so với các yếu tố còn lại. Mặc dù giá cả là một yếu tố quan trọng trong chiến lược kinh doanh, nó không trực tiếp tạo ra giá trị vô hình như nhận diện thương hiệu hoặc lòng trung thành của khách hàng.

Câu 10:

Quá trình tạo liên tưởng cho thương hiệu cho khách hàng không bao gồm:

Lời giải: