Đâu không phải là chức năng của thương hiệu?

Sức mạnh thị trường của thương hiệu mạnh không được thể hiện qua:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về sức mạnh thị trường của một thương hiệu mạnh. Chúng ta cần tìm phương án không phản ánh sức mạnh đó.

A. Doanh nghiệp đạt được vị thế cao trong ngành nó đang hoạt động: Đây là một biểu hiện của thương hiệu mạnh, cho thấy sự ảnh hưởng và uy tín của doanh nghiệp.

B. Giúp doanh nghiệp vượt qua thời kỳ khó khăn: Thương hiệu mạnh tạo dựng được lòng tin và sự trung thành của khách hàng, giúp doanh nghiệp ổn định hơn trong các giai đoạn kinh tế suy thoái hoặc khi đối mặt với khủng hoảng.

C. Khả năng phân phối rộng khắp và vượt ra khỏi biên giới: Đây là dấu hiệu của một thương hiệu lớn mạnh, có khả năng tiếp cận thị trường rộng lớn, chứng tỏ sức hút và sự chấp nhận của sản phẩm/dịch vụ.

D. Ít bị tổn thương bởi các hành động marketing cạnh tranh: Đây là một biểu hiện của thương hiệu mạnh. Thương hiệu mạnh có sự khác biệt, trung thành từ khách hàng nên ít bị ảnh hưởng bởi các chương trình marketing của đối thủ.

Vậy, không có đáp án nào không thể hiện sức mạnh của thương hiệu mạnh. Tuy nhiên, phương án C, "Khả năng phân phối rộng khắp và vượt ra khỏi biên giới", có thể xem là *ít trực tiếp* liên quan đến sức mạnh thị trường *của thương hiệu* so với các phương án còn lại. Phân phối rộng là kết quả của nhiều yếu tố (ví dụ: nguồn lực tài chính), không chỉ riêng sức mạnh thương hiệu. Các yếu tố khác như mạng lưới phân phối, chiến lược logistics cũng quan trọng không kém. Do đó, phương án C phù hợp nhất để chọn.

Câu 3:

Đâu không là lợi thế marketing của 1 thương hiệu mạnh?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Một thương hiệu mạnh có những lợi thế marketing sau:

Sự trung thành lớn hơn của khách hàng.
Giá trị gia tăng lớn hơn cho sản phẩm hoặc dịch vụ.
Cơ hội mở rộng thương hiệu sang các lĩnh vực khác.

Thương hiệu mạnh thường ít bị ảnh hưởng bởi sự tăng giá vì khách hàng trung thành sẵn sàng trả giá cao hơn cho sản phẩm/dịch vụ mà họ tin tưởng. Do đó, việc "phản ứng nhiều đối với sự tăng giá" không phải là một lợi thế của thương hiệu mạnh.

Câu 4:

Đâu không phải là một thành phần chức năng của thương hiệu?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định yếu tố *không* thuộc thành phần chức năng của thương hiệu. Các thành phần chức năng của thương hiệu tập trung vào những yếu tố hữu hình, có thể nhận biết và sử dụng được để phân biệt sản phẩm/dịch vụ.

* A. Biểu tượng (Symbol): Là một thành phần quan trọng của thương hiệu, giúp nhận diện và truyền tải thông điệp của thương hiệu một cách trực quan.
* B. Biểu trưng (Logo): Tương tự như biểu tượng, logo là một yếu tố nhận diện thương hiệu quan trọng, thường được thiết kế độc đáo và dễ nhớ.
* C. Sự cá biệt của bao bì: Bao bì độc đáo và dễ nhận biết giúp sản phẩm nổi bật trên kệ hàng, tạo ấn tượng với khách hàng và góp phần xây dựng nhận diện thương hiệu.
* D. Giá cả sản phẩm: Giá cả là một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing, nhưng nó không trực tiếp là một thành phần *chức năng* của thương hiệu. Giá cả có thể ảnh hưởng đến nhận thức về giá trị của thương hiệu, nhưng bản thân nó không phải là một yếu tố hữu hình hay trực quan để nhận diện thương hiệu.

Vì vậy, đáp án đúng là D.

Câu 5:

Thuộc tính không liên quan đến sản phẩm không bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu tìm thuộc tính *không* liên quan đến sản phẩm.

* Giá và chất lượng là hai thuộc tính quan trọng, trực tiếp liên quan đến sản phẩm.
* Tính cách thương hiệu là tập hợp các đặc điểm mà thương hiệu muốn được liên tưởng đến, gián tiếp liên quan đến sản phẩm thông qua việc định vị sản phẩm.
* Hình tượng người sử dụng (User Imagery) là hình ảnh, tính cách mà sản phẩm/thương hiệu muốn người dùng liên tưởng đến khi sử dụng sản phẩm. Đây là yếu tố liên quan đến *người tiêu dùng* chứ không phải là thuộc tính vốn có của *sản phẩm*.

Vậy đáp án đúng là B.

Câu 6:

Một người luôn luôn mua giày Nike khi họ cần một đôi giày mới điều đó là?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phân tích các lựa chọn:

A. Nhận biết thương hiệu: Chỉ đơn thuần là việc người đó biết đến thương hiệu Nike, không nhất thiết phải mua.
B. Chất lượng được cảm nhận: Mặc dù chất lượng có thể là một yếu tố, nhưng câu hỏi tập trung vào hành vi mua lặp lại.
C. Liên kết thương hiệu: Có nghĩa là người đó có một kết nối cảm xúc hoặc ý nghĩa đặc biệt với thương hiệu, nhưng câu hỏi không cung cấp đủ thông tin để kết luận điều này.
D. Khách hàng trung thành: Đây là đáp án đúng nhất vì người đó luôn mua giày Nike, cho thấy sự trung thành với thương hiệu.

Câu 7:

Các chiến lược marketing đa dạng, độc đáo, phong phú so với các đối thủ khác của Coca-Cola đã là một trong những yếu tố giúp cho thương hiệu này luôn có một chỗ đứng trong thị trường nước giải khát. Thành tố này nằm trong yếu tố nào giúp xác định giá trị thương hiệu của Coca-Cola?

Lời giải: