Đào tạo bán hàng là nỗ lực mà người sử dụng lao động đặt ra để cung cấp cho nhân viên
bán hàng:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Đào tạo bán hàng nhằm mục đích cung cấp cho nhân viên bán hàng những yếu tố cần thiết để thành công, bao gồm kiến thức về sản phẩm/dịch vụ, kỹ năng bán hàng (giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống), kinh nghiệm thực tế (qua các buổi thực hành, đóng vai), và thái độ tích cực, chuyên nghiệp. Phương án B bao gồm đầy đủ các yếu tố này. Các phương án khác thiếu một trong các yếu tố quan trọng này (ví dụ, phương án A thiếu kinh nghiệm, phương án C thiếu thái độ, phương án D thiếu thái độ).
