Đặc điểm của giai đoạn tung sản phẩm ra thị trường là:

Doanh thu cao, chi phí cao do khách hàng có xu hướng ưa thích sản phẩm nhưng ngân hàng lại tốn chi phí quảng cáo ban đầu

Doanh thu thấp, lợi nhuận thấp do khách hàng chưa biết đến sản phẩm

Doanh thu thấp, lợi nhuận cao do khách hàng có xu hướng ưa thích sản phẩm mới

Doanh thu thấp, chi phí thấp do khách hàng không muốn thay đổi hành vi tiêu dùng

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Giai đoạn tung sản phẩm ra thị trường (Introduction stage) thường có các đặc điểm sau: Doanh thu thấp vì sản phẩm mới được giới thiệu và chưa được nhiều người biết đến. Chi phí cao do các hoạt động marketing, quảng cáo, phân phối cần đầu tư mạnh để tạo dựng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng. Lợi nhuận thường thấp hoặc thậm chí âm do chi phí đầu tư ban đầu lớn hơn doanh thu. Vì vậy, đáp án B phù hợp nhất.

100+ Câu hỏi trắc nghiệm Marketing ngân hàng có đáp án minh họa - Phần 2

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 9:

Lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm dịch vụ ngân hàng có thể đạt cực đại trong giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Lợi nhuận từ việc tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ ngân hàng thường đạt cực đại trong giai đoạn chín muồi của chu kỳ sống sản phẩm. Trong giai đoạn này, sản phẩm/dịch vụ đã được thị trường chấp nhận rộng rãi, quy mô bán hàng lớn, chi phí sản xuất và marketing ổn định, dẫn đến lợi nhuận cao nhất.

Câu 10:

Chiến lược có thể áp dụng cho giai đoạn tung ra thị trường là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chiến lược hớt váng chậm (slow skimming strategy) là một chiến lược định giá sản phẩm mới, trong đó doanh nghiệp bắt đầu với mức giá cao để thu lợi nhuận từ những khách hàng sẵn sàng trả giá cao, sau đó giảm giá dần để thu hút những phân khúc thị trường nhạy cảm về giá hơn. Chiến lược này phù hợp khi sản phẩm có tính năng độc đáo, ít đối thủ cạnh tranh và thị trường có những phân khúc khách hàng khác nhau với mức sẵn sàng chi trả khác nhau. Các chiến lược cải tiến hoạt động marketing, cải tiến sản phẩm hoặc cải biến thị trường có thể được thực hiện ở nhiều giai đoạn khác nhau chứ không riêng gì giai đoạn tung sản phẩm ra thị trường.

Câu 11:

Ưu điểm của kênh phân phối truyền thống sản phẩm dịch vụ ngân hàng là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Kênh phân phối truyền thống (ví dụ: chi nhánh ngân hàng) có ưu điểm lớn nhất là vị trí thường ở những nơi dễ thấy, thu hút sự chú ý của người dân, từ đó tăng khả năng tiếp cận khách hàng và quảng bá thương hiệu. Các lựa chọn khác có thể là nhược điểm hoặc không phải là ưu điểm nổi bật nhất của kênh phân phối truyền thống.

Câu 12:

Ưu điểm của phương thức quảng cáo trên báo, tạp chí là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Ưu điểm của phương thức quảng cáo trên báo, tạp chí là có thể lựa chọn khách hàng mục tiêu dựa trên nội dung và đối tượng độc giả của từng ấn phẩm. Các đáp án còn lại đều là nhược điểm:

Tuổi thọ ngắn: Báo, tạp chí thường có tuổi thọ ngắn, thông tin nhanh chóng trở nên cũ.
Chi phí cao: So với một số hình thức quảng cáo khác, quảng cáo trên báo, tạp chí có thể tốn kém hơn.
Giới hạn độc giả nhất định: Mỗi tờ báo, tạp chí chỉ tiếp cận được một nhóm độc giả nhất định, không phải ai cũng đọc.

Câu 13:

Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng được xây dựng dựa trên những loại chi phí nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Giá sản phẩm dịch vụ ngân hàng được xây dựng dựa trên rất nhiều yếu tố chi phí khác nhau. Phương án C liệt kê đầy đủ và chi tiết nhất các loại chi phí cấu thành nên giá của sản phẩm dịch vụ ngân hàng, bao gồm: chi phí nghiên cứu thị trường (để xác định nhu cầu và khả năng chi trả của khách hàng), chi phí sản xuất sản phẩm dịch vụ (bao gồm chi phí trực tiếp và gián tiếp liên quan đến việc tạo ra sản phẩm dịch vụ), chi phí phân phối (đưa sản phẩm dịch vụ đến tay khách hàng), chi phí tiêu thụ (chi phí liên quan đến việc bán sản phẩm dịch vụ), chi phí khuyến mãi (để thu hút khách hàng) và chi phí hậu mãi (để duy trì mối quan hệ với khách hàng). Các phương án khác không đầy đủ hoặc không chính xác bằng.

Câu 14:

Ưu điểm của kênh phân phối truyền thống sản phẩm dịch vụ ngân hàng là gì?

Lời giải: