Đáp án đúng: A
Chiến lược "đẩy" (push strategy) tập trung vào việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua các kênh phân phối. Trong trường hợp này, công ty A đang sử dụng chương trình khuyến mãi để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, từ đó "đẩy" sản phẩm ra thị trường. Chiến lược "kéo" (pull strategy) tập trung vào việc tạo ra nhu cầu từ phía người tiêu dùng để họ chủ động tìm kiếm sản phẩm. Vì vậy, đáp án đúng là "Chiến lược đẩy".
Câu hỏi liên quan
* Phương án A: Bán những thứ doanh nghiệp có là tư duy của giai đoạn sản xuất, chưa chú trọng đến nhu cầu thị trường.
* Phương án C: Bán những thứ đối thủ không có có thể tạo lợi thế tạm thời, nhưng không đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách bền vững.
* Phương án D: Bán những thứ doanh nghiệp có lợi thế là một yếu tố quan trọng, nhưng cần phải đảm bảo lợi thế đó đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Phương án A là đúng nhất vì nó trực tiếp đề cập đến việc xác định và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, đây là cốt lõi của marketing hướng về khách hàng.
Phương án B (Thúc đẩy bán hàng) chỉ là một phần nhỏ của marketing, không bao quát hết ý nghĩa của marketing hướng về khách hàng. Thúc đẩy bán hàng có thể không quan tâm đến nhu cầu thực sự của khách hàng, mà chỉ tập trung vào việc tăng doanh số.
Phương án C (Nỗ lực hoàn thiện sản phẩm) cũng quan trọng, nhưng marketing không chỉ dừng lại ở việc hoàn thiện sản phẩm. Nó còn bao gồm việc nghiên cứu thị trường, định giá, phân phối và quảng bá sản phẩm.
Phương án D (Mở rộng quy mô sản xuất và phạm vi phân phối) liên quan đến hoạt động sản xuất và logistics, không phải là bản chất của marketing hướng về khách hàng. Việc mở rộng quy mô cần dựa trên nhu cầu thực tế của thị trường, chứ không phải là mục tiêu tự thân.
Trung gian marketing là các tổ chức hoặc cá nhân hỗ trợ công ty trong việc quảng bá, bán hàng và phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng. Họ tạo thành một cầu nối giữa nhà sản xuất và khách hàng.
A. Đối thủ cạnh tranh: Không phải trung gian marketing, mà là các công ty khác cạnh tranh để giành thị phần.
B. Công chúng: Không phải trung gian marketing, mà là các nhóm người có thể ảnh hưởng đến khả năng đạt được mục tiêu của công ty.
C. Những người cung ứng: Không phải trung gian marketing, mà là các tổ chức cung cấp nguyên vật liệu, thiết bị, dịch vụ,... cho công ty.
D. Công ty vận tải, ô tô: Là trung gian marketing, cụ thể là trung gian vận chuyển, giúp đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng.