Công doạn nào của quy trình nghiên cứu thị trường là tốn kém và dễ xảy ra sai sót nhất

Câu hỏi tập trung vào việc xác định nhóm người tiêu dùng nào có nhu cầu cao nhất đối với hàng tiêu dùng phục vụ văn hóa, du lịch và giao lưu. Xét các giai đoạn trong vòng đời gia đình:

• Sống độc thân: Có nhu cầu về văn hóa, du lịch, giao lưu nhưng thường hạn chế hơn do thu nhập và trách nhiệm cá nhân.


• Kết hôn nhưng chưa có con: Đây là giai đoạn có nhiều thời gian và nguồn lực tài chính để dành cho các hoạt động văn hóa, du lịch, giao lưu.


• Con cái còn nhỏ: Ưu tiên hàng đầu là chăm sóc con cái, các hoạt động văn hóa, du lịch, giao lưu bị hạn chế.


• Con cái đã thành niên: Có thể có nhu cầu văn hóa, du lịch tăng trở lại, nhưng thường tập trung vào hỗ trợ con cái hơn là nhu cầu cá nhân.

Do đó, nhóm "kết hôn nhưng chưa có con" thường có nhu cầu cao nhất đối với hàng tiêu dùng phục vụ văn hóa, du lịch và giao lưu.

Các yếu tố kinh tế, chính trị và văn hóa đều là những yếu tố thuộc môi trường vĩ mô, có ảnh hưởng lớn đến hành vi mua của người tiêu dùng. Các chương trình khuyến mại do doanh nghiệp triển khai cũng tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng của khách hàng. Do đó, đáp án C (Không câu nào đúng) là đáp án chính xác vì tất cả các yếu tố còn lại đều là tác nhân môi trường ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng. Vì vậy, không có đáp án nào sai cả.