Biện pháp của marketing hướng về khách hàng là:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Marketing hướng về khách hàng tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, sau đó tạo ra các sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng và thỏa mãn những nhu cầu đó.
Phương án A là đúng nhất vì nó trực tiếp đề cập đến việc xác định và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, đây là cốt lõi của marketing hướng về khách hàng.
Phương án B (Thúc đẩy bán hàng) chỉ là một phần nhỏ của marketing, không bao quát hết ý nghĩa của marketing hướng về khách hàng. Thúc đẩy bán hàng có thể không quan tâm đến nhu cầu thực sự của khách hàng, mà chỉ tập trung vào việc tăng doanh số.
Phương án C (Nỗ lực hoàn thiện sản phẩm) cũng quan trọng, nhưng marketing không chỉ dừng lại ở việc hoàn thiện sản phẩm. Nó còn bao gồm việc nghiên cứu thị trường, định giá, phân phối và quảng bá sản phẩm.
Phương án D (Mở rộng quy mô sản xuất và phạm vi phân phối) liên quan đến hoạt động sản xuất và logistics, không phải là bản chất của marketing hướng về khách hàng. Việc mở rộng quy mô cần dựa trên nhu cầu thực tế của thị trường, chứ không phải là mục tiêu tự thân.
