Trả lời:
Đáp án đúng: B
Quá trình chuyển đổi số thường được chia thành 3 giai đoạn chính:
- Giai đoạn số hóa (Digitization): Chuyển đổi thông tin từ dạng vật lý (giấy tờ, tài liệu) sang dạng số (dữ liệu điện tử).
- Giai đoạn số học (Digitalization): Ứng dụng công nghệ số vào các quy trình, hoạt động kinh doanh để cải thiện hiệu quả.
- Giai đoạn chuyển đổi số (Digital Transformation): Thay đổi toàn diện mô hình kinh doanh, văn hóa tổ chức và cách thức tương tác với khách hàng dựa trên nền tảng công nghệ số.