Trả lời:
Đáp án đúng: B
Có nhiều cách để phân loại xung đột, tùy thuộc vào tiêu chí được sử dụng. Dưới đây là một số cách phân loại phổ biến:
1. **Theo cấp độ:**
* Xung đột cá nhân: Xảy ra giữa các cá nhân.
* Xung đột nhóm: Xảy ra giữa các nhóm.
* Xung đột tổ chức: Xảy ra giữa các tổ chức.
2. **Theo bản chất:**
* Xung đột thực: Xung đột dựa trên sự khác biệt về mục tiêu, nguồn lực hoặc phương pháp.
* Xung đột cảm xúc: Xung đột dựa trên cảm xúc tiêu cực, hiểu lầm hoặc xung đột về giá trị.
3. **Theo kết quả:**
* Xung đột mang tính xây dựng: Xung đột dẫn đến cải thiện, đổi mới và tăng cường mối quan hệ.
* Xung đột mang tính hủy diệt: Xung đột gây tổn hại, căng thẳng và phá vỡ mối quan hệ.
4. **Theo hình thức**:
* Xung đột tiềm ẩn
* Xung đột nhận thức
* Xung đột cảm nhận
* Xung đột công khai
* Xung đột hậu quả
Như vậy, có thể thấy có ít nhất 4 cách phân loại xung đột khác nhau, tùy thuộc vào tiêu chí sử dụng.
