JavaScript is required

Đâu là yếu tố chính trong ma trận giải quyết xung đột

A.

Mức độ tiên quyết

B.

Mức độ lợi ích

C.

Mức độ hợp tác

D.

Cả A và C

Trả lời:

Đáp án đúng: D


Ma trận giải quyết xung đột là một công cụ giúp phân tích và lựa chọn phương pháp giải quyết xung đột phù hợp. Hai yếu tố chính được xem xét trong ma trận này là: * **Mức độ hợp tác:** Thể hiện mức độ các bên liên quan sẵn sàng hợp tác để tìm kiếm giải pháp chung. * **Mức độ quyết đoán (hoặc mức độ tiên quyết):** Thể hiện mức độ một bên muốn đạt được mục tiêu của mình, kể cả khi điều đó gây ảnh hưởng đến bên kia. Như vậy, đáp án "Cả A và C" (Mức độ tiên quyết và Mức độ hợp tác) là đáp án chính xác nhất vì bao gồm cả hai yếu tố then chốt được sử dụng để xác định chiến lược giải quyết xung đột phù hợp trong ma trận này.

Câu hỏi liên quan