Cơ cấu tổ chức theo khách hàng thì doanh nghiệp sẽ phân công nhân viên bán hàng phụ trách ............................ để bán cho .........................................
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Cơ cấu tổ chức theo khách hàng tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng cụ thể. Do đó, nhân viên bán hàng sẽ được giao phụ trách nhiều sản phẩm khác nhau (để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng) và một nhóm khách hàng nhất định (để chuyên môn hóa và hiểu rõ nhu cầu của nhóm đó). Vì vậy, đáp án B là chính xác.