Chọn ra câu đúng trong các câu dưới đây.

Câu hỏi yêu cầu chọn ra câu đúng về tầm quan trọng của việc nhân viên bán hàng hiểu rõ về doanh nghiệp mình đang phục vụ. Phương án A: Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp giúp nhân viên bán hàng hiểu rõ nhiệm vụ và trách nhiệm đối với khách hàng, từ đó phục vụ khách hàng tốt hơn. Phương án B: Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp giúp nhân viên bán hàng hiểu rõ vị trí, vai trò của doanh nghiệp trong xã hội. Điều này đúng, nhưng không trực tiếp liên quan đến hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng. Phương án C: Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp có thể gián tiếp giúp nhân viên bán hàng nhận được sự tin tưởng của khách hàng, nhưng đây không phải là mục đích chính. Phương án D: Việc tìm hiểu rõ doanh nghiệp không nhất thiết giúp nhân viên bán hàng lường trước được các tình huống khó mà khách hàng có thể tạo ra. Như vậy, phương án A là chính xác nhất vì nó thể hiện trực tiếp lợi ích của việc hiểu rõ doanh nghiệp đối với công việc bán hàng và phục vụ khách hàng.