Chiến lược kéo là sự cố gắng xúc tiến kinh doanh của doanh nghiệp đối với
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Chiến lược kéo (pull strategy) là một chiến lược marketing mà doanh nghiệp tập trung vào việc tạo ra nhu cầu trực tiếp từ người tiêu dùng cuối cùng. Mục tiêu là khiến người tiêu dùng chủ động tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, từ đó "kéo" sản phẩm qua kênh phân phối.
* **Phương án A: Các trung gian trong kênh phân phối:** Đây là mục tiêu của chiến lược đẩy (push strategy), không phải chiến lược kéo.
* **Phương án B: Người tiêu dùng:** Đây là đáp án đúng. Chiến lược kéo nhắm trực tiếp đến người tiêu dùng để tạo ra nhu cầu.
* **Phương án C: Đối thủ cạnh tranh:** Chiến lược này không trực tiếp nhắm vào đối thủ cạnh tranh.
* **Phương án D: Nhân viên bán hàng của doanh nghiệp:** Nhân viên bán hàng là một phần của chiến lược đẩy, không phải kéo.
Câu hỏi liên quan
Lời giải:
Đáp án đúng: D
Trong trường hợp này, việc Vietnam Airline gửi thư ngỏ cho khách hàng vào dịp Tết là một hình thức marketing trực tiếp. Marketing trực tiếp bao gồm các hoạt động giao tiếp trực tiếp với khách hàng mục tiêu để tạo ra phản hồi hoặc giao dịch. Việc gửi thư ngỏ cá nhân hóa là một ví dụ điển hình, vì nó nhắm trực tiếp đến từng khách hàng cụ thể, mang thông điệp riêng và thúc đẩy mối quan hệ.
- Quảng cáo (A): Thường là các thông điệp đại chúng, không cá nhân hóa và hướng đến số lượng lớn người xem/nghe.
- Khuyến mãi (B): Tập trung vào việc tạo ra các ưu đãi ngắn hạn để thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Bán hàng cá nhân (C): Liên quan đến việc tương tác trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng, thường là trong một cuộc gặp gỡ trực tiếp hoặc qua điện thoại.
Lời giải:
Đáp án đúng: B
Nhu cầu về Marketing xuất hiện khi mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng ngày càng xa cách. Khi thị trường còn sơ khai, nhà sản xuất thường trực tiếp bán hàng cho người tiêu dùng, hoặc thông qua các kênh phân phối đơn giản. Tuy nhiên, khi thị trường phát triển, số lượng nhà sản xuất tăng lên, sự cạnh tranh trở nên gay gắt hơn, và khách hàng có nhiều lựa chọn hơn. Lúc này, nhà sản xuất cần phải nỗ lực hơn để tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu, và tạo ra sự khác biệt so với đối thủ. Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, và quảng bá sản phẩm/dịch vụ một cách hiệu quả.
Phương án A sai vì khi mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng gần gũi thì không cần marketing.
Phương án C sai vì thị trường mở rộng là điều kiện để marketing phát triển, chứ không phải là nguyên nhân xuất hiện nhu cầu marketing.
Phương án D sai vì thị trường thu hẹp làm giảm nhu cầu marketing, chứ không phải là nguyên nhân xuất hiện nhu cầu marketing.
Phương án A sai vì khi mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng gần gũi thì không cần marketing.
Phương án C sai vì thị trường mở rộng là điều kiện để marketing phát triển, chứ không phải là nguyên nhân xuất hiện nhu cầu marketing.
Phương án D sai vì thị trường thu hẹp làm giảm nhu cầu marketing, chứ không phải là nguyên nhân xuất hiện nhu cầu marketing.
Lời giải:
Đáp án đúng: B
Tư duy Marketing cốt lõi là tập trung vào nhu cầu của khách hàng. Thay vì chỉ bán những gì doanh nghiệp có sẵn (cách tiếp cận sản xuất) hoặc chạy theo đối thủ (cách tiếp cận cạnh tranh), Marketing hướng đến việc tìm hiểu và đáp ứng những mong muốn thực sự của thị trường. Do đó, đáp án B là chính xác nhất.
* Phương án A: Bán những thứ doanh nghiệp có là tư duy của giai đoạn sản xuất, chưa chú trọng đến nhu cầu thị trường.
* Phương án C: Bán những thứ đối thủ không có có thể tạo lợi thế tạm thời, nhưng không đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách bền vững.
* Phương án D: Bán những thứ doanh nghiệp có lợi thế là một yếu tố quan trọng, nhưng cần phải đảm bảo lợi thế đó đáp ứng nhu cầu của thị trường.
* Phương án A: Bán những thứ doanh nghiệp có là tư duy của giai đoạn sản xuất, chưa chú trọng đến nhu cầu thị trường.
* Phương án C: Bán những thứ đối thủ không có có thể tạo lợi thế tạm thời, nhưng không đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách bền vững.
* Phương án D: Bán những thứ doanh nghiệp có lợi thế là một yếu tố quan trọng, nhưng cần phải đảm bảo lợi thế đó đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Lời giải:
Đáp án đúng: A
Marketing hướng về khách hàng tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, sau đó tạo ra các sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng và thỏa mãn những nhu cầu đó.
Phương án A là đúng nhất vì nó trực tiếp đề cập đến việc xác định và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, đây là cốt lõi của marketing hướng về khách hàng.
Phương án B (Thúc đẩy bán hàng) chỉ là một phần nhỏ của marketing, không bao quát hết ý nghĩa của marketing hướng về khách hàng. Thúc đẩy bán hàng có thể không quan tâm đến nhu cầu thực sự của khách hàng, mà chỉ tập trung vào việc tăng doanh số.
Phương án C (Nỗ lực hoàn thiện sản phẩm) cũng quan trọng, nhưng marketing không chỉ dừng lại ở việc hoàn thiện sản phẩm. Nó còn bao gồm việc nghiên cứu thị trường, định giá, phân phối và quảng bá sản phẩm.
Phương án D (Mở rộng quy mô sản xuất và phạm vi phân phối) liên quan đến hoạt động sản xuất và logistics, không phải là bản chất của marketing hướng về khách hàng. Việc mở rộng quy mô cần dựa trên nhu cầu thực tế của thị trường, chứ không phải là mục tiêu tự thân.
Phương án A là đúng nhất vì nó trực tiếp đề cập đến việc xác định và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, đây là cốt lõi của marketing hướng về khách hàng.
Phương án B (Thúc đẩy bán hàng) chỉ là một phần nhỏ của marketing, không bao quát hết ý nghĩa của marketing hướng về khách hàng. Thúc đẩy bán hàng có thể không quan tâm đến nhu cầu thực sự của khách hàng, mà chỉ tập trung vào việc tăng doanh số.
Phương án C (Nỗ lực hoàn thiện sản phẩm) cũng quan trọng, nhưng marketing không chỉ dừng lại ở việc hoàn thiện sản phẩm. Nó còn bao gồm việc nghiên cứu thị trường, định giá, phân phối và quảng bá sản phẩm.
Phương án D (Mở rộng quy mô sản xuất và phạm vi phân phối) liên quan đến hoạt động sản xuất và logistics, không phải là bản chất của marketing hướng về khách hàng. Việc mở rộng quy mô cần dựa trên nhu cầu thực tế của thị trường, chứ không phải là mục tiêu tự thân.
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP