Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm gồm có

Câu hỏi yêu cầu xác định yếu tố ảnh hưởng đến định giá mà doanh nghiệp không thể kiểm soát được. Điều này có nghĩa là yếu tố đó nằm ngoài khả năng tác động hoặc điều chỉnh của doanh nghiệp.

A. Cạnh tranh của thị trường: Đây là yếu tố bên ngoài doanh nghiệp, do nhiều doanh nghiệp khác cùng tham gia thị trường tạo nên. Doanh nghiệp không thể đơn phương kiểm soát mức độ cạnh tranh này. Đây là đáp án đúng.

B. Mối quan hệ giữa giá và số cầu: Mối quan hệ này phản ánh quy luật cung cầu của thị trường, chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố như thu nhập, sở thích, giá cả hàng hóa liên quan... Doanh nghiệp có thể tác động đến số cầu thông qua các hoạt động marketing, nhưng không thể kiểm soát hoàn toàn mối quan hệ này. Tuy nhiên, mức độ kiểm soát của doanh nghiệp đối với yếu tố này cao hơn so với cạnh tranh thị trường. Vì vậy, đây không phải là đáp án tối ưu.

C. Chi phí sản xuất: Đây là yếu tố nội tại của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có thể kiểm soát chi phí sản xuất thông qua việc quản lý hiệu quả các nguồn lực, áp dụng công nghệ mới, cải tiến quy trình,... Đây không phải là đáp án đúng.

D. Cả a và b đều đúng: Vì đáp án B không hoàn toàn chính xác như đáp án A, nên đáp án D không đúng.

Quá trình bao gồm lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra việc vận tải và lưu kho hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng chính là lưu chuyển hàng hoá. Lưu chuyển hàng hóa bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc di chuyển và quản lý hàng hóa trong chuỗi cung ứng, từ điểm xuất phát đến điểm tiêu thụ cuối cùng, đảm bảo hàng hóa đến đúng nơi, đúng thời điểm và trong điều kiện tốt nhất.

• Phân phối hàng hoá chỉ là một phần của quá trình lưu chuyển, tập trung vào việc đưa hàng hóa đến các điểm bán lẻ hoặc trung gian.


• Vận chuyển hàng hoá là hoạt động di chuyển hàng hóa từ địa điểm này đến địa điểm khác, nhưng không bao gồm các hoạt động lập kế hoạch và kiểm tra.


• Lưu thông hàng hoá thường được hiểu là sự trao đổi hàng hóa trên thị trường, liên quan đến mua bán nhiều hơn là vận chuyển và lưu kho.

Chương trình ca nhạc do Suzuki tài trợ nhằm mục đích xây dựng hình ảnh thương hiệu, tạo mối quan hệ tốt đẹp với công chúng và cộng đồng. Đây là hoạt động điển hình của quan hệ công chúng (PR), giúp doanh nghiệp tăng cường uy tín và thiện cảm trong mắt khách hàng. Quảng cáo thường tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cụ thể, marketing trực tiếp nhắm đến từng cá nhân, và thảm khuyến mại là một hình thức khuyến mãi đơn thuần.

Bản chất của hoạt động xúc tiến hỗn hợp (Promotion Mix) là truyền thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm đến khách hàng mục tiêu. Mục tiêu là tạo nhận thức, kích thích nhu cầu, thuyết phục và nhắc nhở khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Các công cụ xúc tiến hỗn hợp bao gồm quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp, phối hợp với nhau để đạt hiệu quả truyền thông tối ưu.

A. Chiến lược tập trung nỗ lực vào việc bán hàng: Đây chỉ là một phần của xúc tiến, không bao quát hết các hoạt động truyền thông khác.

B. Xúc tiến thương mại: Là một công cụ trong xúc tiến hỗn hợp, không phải bản chất của toàn bộ hoạt động.

C. Truyền thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm đối với khách hàng: Đây là bản chất cốt lõi của xúc tiến hỗn hợp.

D. Xúc tiến bán: Tương tự như xúc tiến thương mại, chỉ là một phần nhỏ.

Vậy nên, đáp án C là chính xác nhất.

Câu hỏi tập trung vào sự khác biệt giữa Marketing và Bán hàng.

A. Sai. Marketing và bán hàng không đồng nghĩa. Bán hàng chỉ là một phần nhỏ trong Marketing.

B. Đúng. Marketing là một quá trình rộng lớn hơn nhiều so với bán hàng. Marketing bao gồm việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, phát triển sản phẩm, định giá, phân phối, và xúc tiến. Bán hàng chỉ là một khâu trong quá trình xúc tiến (promotion).

C. Sai. Bán hàng không bao gồm Marketing mà ngược lại.

D. Đúng, nhưng chưa đủ. Marketing bao gồm bán hàng nhưng còn nhiều hoạt động khác nữa.

Vậy, đáp án B là chính xác nhất vì nó nhấn mạnh sự khác biệt cốt lõi giữa hai khái niệm này.